Не решают вопросов совсем!

12.09.2025 21:42
384
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В августе неоднократно обращалась в банк чтобы отключили от моих счетов абсолютно все свои услуги, подрсик, смс и тому подобное!!! Но операторы НЕ УМЕЮТ читать! И сейчас сентябре я обнаруживаю что у меня списывают деньги за подписку!!! Хотя меня уверяли что отключено все!

За год, я уже трижды!!! столкнулась с обманом от этого банка! Три раза они списали с моих счетов не законно деньги! Первый раз у них произошел технический сбой! Но они пытались свалить на магазины которые повторно типа сняли деньги. Только это был не один магазин, а в течении 5 минут было заявление операции из различных источников (автобус, магазины, онлайн покупки). Потом меньше чем через полгода у меня снова НОЧЬЮ в 2 часа списывают деньги. И пытаются обвинить опять меня в этом. Хотя смс с кодом подтверждения пришло в 5 утра!!! Через месяц споров вернули деньги! И сейчас снова на мое имя оформили кредитку, обнули ее и не отключили сторонний сервис!!! Хотя обращение было оставлено! То есть меня обманули! Банк об этом в курсе! Но отключать счета мошенников от карт они могут! Пусть вас дальше обманывают! 

Заявление уже в полиции! С банком встретимся в суде!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T18:41:48+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-12T22:07:39+03:00
Здравствуйте. Ранее вы обращались 08.09 для отключения всех платных услуг, которые у вас есть, что мы и сделали. 12.08 мы подключили подписку PRO при подписании договора по кредитной карте, которую вы оформили. Информацию об этом указываем, а значит вы были согласны с подключением. Первый месяц подписка для вас была бесплатной, а сегодня мы списали деньги за нее. Ошибки в этом нет, в рамках лояльности решили пойти навстречу и вернули деньги, подписку отключили. Если вы считаете, что карту оформили мошенники, а не вы, рекомендуем обратиться в полицию. Такие вопросы решают именно они. Мы не списываем деньги самостоятельно и без причины. При покупке мы списываем деньги по запросу банка-эквайера магазина или сервиса. Самостоятельно деньги не списываем. Если поступает несколько запросов, то деньги можем списать несколько раз. В таких ситуациях всегда помогаем с возвратом. Консультации без внимания не оставим, проведем работу, если обнаружим ошибки. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
27 182
отзывов
27 071
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат несогласованной оплаты за услуги сайта

Оценка 5

17.09.2025 г. я написала в чат, что с моей карты сняли деньги за оказанные якобы услуги сайта , на что я не давала своего согласия . Мне очень оперативно помогла сотрудник банка... Читать полностью

18.09.2025

Быстрое решение вопроса по выпуску дебетовой карты

Оценка 5

люблю т-банк за скорость решения вопросов и положительность их решения в пользу клиента. Выпускал дебетовую карту, сам ничего не делал, просто написал в чат, и сотрудник банк... Читать полностью

18.09.2025

Возврат средств

Оценка 5

Пропустил дату списания средств за подписку в которой не нуждался, в этот же день обратился в поддержку через чат бот . После созвонился с оператором с просьбой возврата. Оператор... Читать полностью

18.09.2025

Решение по доставке карты

Оценка 5

В Т-Банк обратилась с целью замены карты. Но что-то пошло не так, и курьер не привез карту, а приехал с инкассацией документов. Через день мне нужно было улетать. Обратилась в... Читать полностью

18.09.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Сегодня 18.09.2025г. перевёл с дебетовой карты т-банка на финам СВОИ СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА и была списана комиссия 16100 рублей. При обращении в чат банка 18.09.2025 года в 09:23ч... Читать полностью

18.09.2025

Оперативная работа

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Анастасии 7***4 за оперативную работу! Обратилась с вопросом, касающимся возврата денег. Пополняла карту через банкомат партнера Т-Банка и... Читать полностью

18.09.2025

Оперативная работа в связи с контактом с мошенниками

Оценка 5

Всегла думаешь, что обойдет стороной, но попалась и сама- мошенники . Евгений "4***7" менеджер из службы поддержки банка оперативно помог отреагировать, заблокировать карты и... Читать полностью

18.09.2025