Быстрое решение проблем

13.09.2025 07:11
35
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Доброе утро. Недавно через курьера получила дебетовую карту, но не смогла зайти в личный кабинет так как была смена номера. Обратились в офис банка г. Киселёвск на ул. Ленина, девушки работают вежливые, приветливые, сразу выслушали проблему и буквально за пару минут её решили, восстановив доступ в личный кабинет так ещё и рассказали о всех преимуществах карты. Спасибо.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Хочу похвалить сервис!

Оценка 5

В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто.  В назначенное мне время приехала... Читать полностью

03.09.2025

Разблокировка карты

Оценка 5

9 июня обнаружила, что моя карта не активна. Сразу обратилась в чат поддержки . Оператор Алина сообщила, что карта заблокирована службой безопасности по подозрению в мошеннических... Читать полностью

03.09.2025

Хорошие операторы

Оценка 5

6 августа забрал карту и стикер который заказал по случайности, чуть позже у меня за обслуживание списались деньги и я решил об этом написать в тех поддержку, оператор Анастасия... Читать полностью

03.09.2025

Вернули деньги

Оценка 5

31 августа у меня произошло автоматическое списание за альфа-смарт. я им не пользовалась, поэтому хотела как можно скорее решить этот вопрос. я создала заявку на отключение альфа... Читать полностью

02.09.2025

Работа Альфа банка

Оценка 5

Здраствуйте, хочу рассказать о быстрой и качественной работе сотрудников Альфа банка. 26 июня я написал в чат поддержки о том что хотел бы вернуть комиссию списаную с моей карты ща... Читать полностью

02.09.2025