Очень хорошая работа. Добрый и честный отзыв.

11 сентября написала в чат приложения, что бы разобраться со своим счётом - хотелось поскорее начать пользоваться картой, которую я недавно получила. Открыв приложение я увидела что карта у меня не одна, их две. Возник вопрос - откуда? Сотрудница Александра быстро разобралась в вопросе, всё ясно и понятно объяснила, о том когда была выпущена карта, и чем она отличается от моей новой, и помогла мне отвязать её от моего счёта и закрыть. Особенно понравилась лёгкость в общении и умение объяснить сложное простыми словами.

Так же, мне особенно понравилось что ответы я получила на все возникшие вопросы, и не один не был проигнорирован. Каждый ответ был максимально ясным и подробным. Мне понравился стиль общения Александры, и то как хорошо она выполняет свою работу. Александра помогла мне разобраться с неизвестной мне картой, рассказала о ней, посоветовала как действовать в данной ситуации, и помогла её закрыть.

Так же перед этим я уточняла у Александры когда мне прийдёт моё вознаграждение за акцию «приведи друга», и что для этого необходимо сделать. Рассказала все подробности, и в итоге разрешила ситуацию заверив, что бонус обязательно скоро прийдёт, так как проверив, оказалось что - все условия для этого выполненны. И рассказала что такое кэшбэк, и как им пользоваться.

Александра помогла в вопросе про акцию «приведи друга», рассказала обо всех условиях акции, рассказала когда прийдёт бонус и куда он поступит. Объяснила что такое кэшбэк, и чем он отличается от основного моего счёта, а ведь до этого, я вообще не представляла разницы.

Дата моего обращения в чат с банком по всем вопросам - Четверг, 11 сентября 2025 года, с 13:20 до 13:45. Как же быстро был решён вопрос(ы)!

Просто, огромное спасибо! Восторг. Уже очень нравиться Альфа-Банк, планирую и дальше пользоваться им, и услугами которые он предоставляет, благодаря таким сотрудникам.