Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка: Рустаму и Виктории, которые быстро разъяснили в чате банка условия акции - начисления кэшбэка по магазину Пятёрочка. На этой неделе с 08-09-25 по 15-09-25 мне выпало 15 % кэшбэка. Я думала, что банк будет начислять 15 % с каждой покупки, а оказалось 100,00 в неделю. Я этого не знала или невнимательно прочитала условия и написала в чат банка, что сегодня ,13-09-25, при покупке продуктов в Пятёрочке на сумму 1118,75 мне начислили лишь 33,56, то есть 3% от суммы покупки, а не 15 %. Сотрудник банка Рустам ответил мне быстро, в течение 10 минут, но я , видимо, невнимательно прочитала его ответ, и снова задала вопрос, на который также быстро, мне ответила сотрудник банка Виктория. Только после ответа 2-х сотрудников я поняла, что максимальный кэшбэк от 15 % составляет 100,00 в неделю, а не от каждой покупки. Спасибо большое за оперативность в разьяснении условий акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Хочу похвалить сервис!
В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто. В назначенное мне время приехала...
Семейный счёт
Я обратился на горячую линию Альфа-Банка 2 сентября 2025, так как у меня есть семейный счёт в банке, моя жена создала счёт для общего исполнения и получению кэшбэка, я выполнил...
Кешбек при переводе пенсии
29августа2025 в 17ч19м я обратился в онлайн чат с вопросом о выплате кешбека за перевод пенсии в альфа банк ,считая усовия и продукты банка более привлекательными ,чем в других...
Кэшбэк
2 сентября обратилась в чат банка с вопросом о том, что не отобразился кэшбэк 35% магнит доставка (категория кэшбэка). Оператор Карина объяснила, что операция прошла не под тем...
Быстрый возврат
25 июля списались деньги за подписку которую я не хотел продлевать, не понял за что, потом узнал то что это подписка "альфа-смарт", обратился в тех.поддержку альфа банка через...