Всем привет, хочу с вами поделиться своим опытом взаимодействия с альфа-банком и о том, что они идут на встречу своим клиентам.
2 сентября, примерно в 17:40, я подключил подписку альфа смарт, не обратив внимание на то, что стоимость подписки 399 руб.
В 17.47 я создал обращение для оспаривании комиссии за подписку альфа смарт и СРАЗУ же после того, как я отправил обращение, мне тут же на счёт поступили 399 руб за подписку обратно. Спасибо, Альфа-Банк, за такое лояльное отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию
08.09.2025 года положил денежные средства на карту через банкомат стороннего банка. О том что за это может сниматься комиссия я не знал. Когда увидел что сняли комиссию хоть и не...
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Претензия решена с выгодой для клиента! Спасибо Ольге!
1 сентября 2025 года обратилась в чат приложения Альфа-Банка с претензией по поводу списания средств за подписку, которую я не подключала и которой не пользовалась. Я потребовала...
Быстро решили вопрос со списанием средств
27 августа в истории (пользуюсь мобильным приложением) обратила внимание на непонятное списание суммы за услугу "Альфа-чек" - уведомления о списаниях по карте. Сумма небольшая, НО...
Комиссии за переводы
Спасибо за помощь! Быстро и оперативно ответили по поводу непонятных мной списаний комиссии за переводы. Обратился за помощью в тех. поддержку в мобильном приложении. Оперативно...
Быстрый возврат комиссии
03.09.2025 обратился в чат по поводу отмены комиссии за перевод с моей дебетовой карты, который был возвращен получателем. О комиссии не знал. Возврат комиссии Альфа-банком был...