Хочу поделиться своим недавним опытом общения с поддержкой Альфа-Банка. Случилась неприятность — случайно перевела деньги не туда, и началась паника.
Написала в чат поддержки, и буквально через пару минут мне ответил оператор Марина. Очень вежливая девушка, всё подробно объяснила и успокоила. За 2 часа вопрос решили — деньги вернулись на счёт!
Особенно порадовало, что Марина не просто решила проблему, а ещё и подсказала, как в будущем избежать таких ошибок. Теперь точно знаю — в Альфа-Банке работают профессионалы! 👍
P.S. Теперь всем друзьям советую этот банк, потому что сама убедилась в их клиентоориентированности. ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Установили приложение на телефон
10.03.25 я пришла в отделение Альфа банка в г. Сочи, ул. Конституции СССР, 18. Ко мне сразу подошел сотрудник и предложила помощь, я рассказала о своей проблеме (не могла...
Вопрос по реквизитам
6 июня обращался в чат, чтобы узнать как сделать qr-код с реквизитами моей карты. Изначально ответил бот, который не так понял мой вопрос и начал говорить про детское приложение...
Установка мобильного приложения
Хочу выразить огромную благодарность за оперативный отклик и установку мобильного приложения на IOS. Зашла на сайт, нажала на установку приложения и заявка тут же оформилась...
Выдача карты
Заказала зарплатную карту, привезла сотрудница в назначенное время, рассказали про все преимущества, быстро оформили, помогли скачать приложение, рассказали по условиям вкладов...
Обращение в чат
6 августа написал в поддержку по поводу того, как скачать приложение на iOS-устройство. Сотрудник очень быстро ответил в чате, подробно объяснил, где найти приложение и как...
Как мне помогли с входом в приложение
Хотела бы выразить благодарность Альфа-Банку за безопасность и за помощь одновременно🙏🏼 После смены телефона,при попытке зайти в приложение банка требовалось проверочное кодовое...
Быстрый ответ оператора мобильного приложения Альфа Банка и вежливость курьера
31 августа 2025 года решил установить мобильное приложение Альфа-Банка на своей iPhone 10. Ну, думаю, разберусь. Но потом прикинул: проще спросить у поддержки, чем рыться в куче...