Добрый день! Хочу сказать большое спасибо за работу сотрудника банка в офисе г.Новокузнецк на пр.Металлургов. Моя свекровь, старый человек, попалась на уловки мошенников и загрузила в телефон какую-то программу. Я не смогла ее убедить, что это мошенники, но попросила на всякий случай выключить полностью телефон. Потом предложила ей сходить в отделение банка. Сотрудник банка во-первых сразу открыла другой расчетный счёт, перенесла все деньги со старого счета на новый и заблокировала тот о котором могли узнать мошенники. При этом она объяснила свекрови, что это были действительно мошенники, нашла очень грамотные слова, такие, что свекровь ей поверила. Она похвалила свекровь, что та пришла в банк, привела несколько примеров о схемах мошенников и рассказала о мерах безопасности. К сожалению не запомнила имя девушки, но хочу сказать ей большое спасибо за умение найти подход к пожилому человеку (я не смогла убедить), девушка разговаривала мягко, тактично, но в тоже время очень твердо (прошу извинить, но другого слова не могу подобрать, надеюсь, что все поняли).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Отправили заявку на получение дополнительного кешбека
4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не...
Пояснили, почему нет кэшбэка
1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В...
Хочу похвалить сервис!
В мае месяце оформила карту от Альфа банка по рекомендации знакомых . Очень легко оформила за считанные секунды, все внятно и очень просто. В назначенное мне время приехала...
Профессионализм сотрудников
22.07.2025 года я оформил дебетовую карту в Альфа банке. На протяжении оформления карты и до периода её получения я был ознакомлен с статусом своей заявки. В день получения карты...
Возврат оплаты за подписку
2 сентября 2025 года увидел в операциях списание - оплата подписки альфа смарт, не помню чтобы подключал, случайно где то нажал может. Написал в приложении в чат поддержки, мне...
Перевод денег
Хочу поблагодарить менеджера чата банка за то,что оперативно помогла с вопросом, так как срочно нужна была информация. 1 сентября совершила перевод денег( 50 тыс), но в истории...
Возврат комиссии
Здравствуйте хотел написать о сотрудника альфа-банка, заказал дебетовую карту альфа treval, приехал сотрудник привёз карту, все понятно объяснил, помог написать в онлайн чат, чтоб...