Благодарю за оперативное решение проблемы

14.09.2025 09:15
36
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился в чат к сотрудникам банка. Причина: возврат комиссии по уведомлению... Сотрудник оперативно разобрался с ситуацией, и мне моментально вернули деньги на счет. Очень квалифицированно оказали помощь. И вообще, скажу, что при любом обращении, различного рода. Быстро и качественно сотрудники банка оказывают помощь. Премного благодарен👍👍👍

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,67
средняя оценка
-
решено проблем
163 813
отзыва
162 728
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отправили заявку на получение дополнительного кешбека

Оценка 5

4.09.25 22: 21 Дмитрий мне очень помог. Отправил заявку на дополнительный кешбек на продукты. Хотя до этого в чате мне отказали, сказали вы уже выбрали кешбек основной, вам не... Читать полностью

05.09.2025

Пояснили, почему нет кэшбэка

Оценка 5

1 сентября в 17:13 2025 года я обратился в чат Альфа банка и предоставил скриншот платежей за оплату жку. Дело в том, что у меня была повышенная категория кэшбэка на жку 5%. В... Читать полностью

04.09.2025

Спасибо большое!

Оценка 5

3 сентября 2025 года в 22:46 обратился в чат поддержки, чтобы уточнить детали акции с повышенным кэшбэком на заправках. Со мной работал сотрудник Антон. Сначала я попросил... Читать полностью

03.09.2025

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

 3 сентября 25-го года с моей карты списали 49 руб. как комиссию за перевод в другой банк и я как клиент, была неприятно удивлена списанием комисси, с которой изначально была не... Читать полностью

03.09.2025

Обращение в чат Альфа банка, платные услуги

Оценка 5

У меня возникли опасения нет ли у меня абонплаты на моих картах, не подключены ли платные подписки и услуги в Альфа банке. С этим вопросом я обратился в чат Альфа банка в 14 часов... Читать полностью

03.09.2025

Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа-банка Гюзель

Оценка 5

03.09.2025 забирала дебетовую карту. Девушка приехалв даже пораньше. Огромное спасибо сотруднице Альфа-Банка Гюзель! Очень добрая и милая девушка, привезла карту,помогла... Читать полностью

03.09.2025

Уведомления по карте

Оценка 4

Помогли отключить услугу по уведомлениям на карте и вернуть деньги за комиссию по уведомлениям. Услугу изначально не подключала, самостоятельно в приложении банка не видела... Читать полностью

03.09.2025