Хочу сказать огромное спасибо Альфа-Банку и лично оператору чата Екатерине! Я обращался в чат мобильного приложения, потому что срочно нужно было отозвать заявку на кредит — планы внезапно изменились.
Я переживал что это надолго и придется нервно звонить и объяснять. Но всё решилось невероятно быстро! Екатерина отреагировала моментально, сразу поняла суть проблемы и без всяких шаблонных фраз. Она такая спокойная и уверенная — сразу чувствуется, что человек знает, что делать. Буквально за 10 минут всё уладили!
Было ощущение, что тебе действительно хотят помочь, а не просто отработать. Спасибо за человеческое отношение и суперский сервис! После такого хочется оставаться с вами надолго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Установка приложения
Недавно я ходила со своим родителем в банк, с целью установить мобильное приложение на устройство iPhone. Нас встретила приветливая девушка по имени Полина и проводила нас за...
Установили приложение на телефон
10.03.25 я пришла в отделение Альфа банка в г. Сочи, ул. Конституции СССР, 18. Ко мне сразу подошел сотрудник и предложила помощь, я рассказала о своей проблеме (не могла...
Вопрос по реквизитам
6 июня обращался в чат, чтобы узнать как сделать qr-код с реквизитами моей карты. Изначально ответил бот, который не так понял мой вопрос и начал говорить про детское приложение...
Установка мобильного приложения
Хочу выразить огромную благодарность за оперативный отклик и установку мобильного приложения на IOS. Зашла на сайт, нажала на установку приложения и заявка тут же оформилась...
Выдача карты
Заказала зарплатную карту, привезла сотрудница в назначенное время, рассказали про все преимущества, быстро оформили, помогли скачать приложение, рассказали по условиям вкладов...
Обращение в чат
6 августа написал в поддержку по поводу того, как скачать приложение на iOS-устройство. Сотрудник очень быстро ответил в чате, подробно объяснил, где найти приложение и как...
Как мне помогли с входом в приложение
Хотела бы выразить благодарность Альфа-Банку за безопасность и за помощь одновременно🙏🏼 После смены телефона,при попытке зайти в приложение банка требовалось проверочное кодовое...