Полное отсутствие компетентности у сотрудников Т-Банка (Сотрудники намеренно и осознанно обманывают)
Здравствуйте!
Направляю обратную связь по общим вопросам банка (раздел город), а также вопросы касающиеся покупки авиабилетов.
В рамках консультации в начале сентября 2025 г по разделу город (покупки билетов), сотрудник (В. кажется) на все вопросы предоставляла ответы НЕТ, якобы у нас информации нет, вам нужно искать в интернете и т д и т п. НА протяжении всего разговора сотрудник предоставлял заведомо ложную информации уверенным голосом вводила клиента в заблуждение
Далее после этого, попросил сотрудника перевести на другого человека для консультации
ПОСЛЕ этого сотрудник в течении минуты предоставил всю исчерпывающую информацию по вопросам билетов и раздела город в целом.
На сотрудника которые намеренно и осозонанно обманывала, по времени потратил около 40 мин.
СУПЕР консультация "В КАВЫЧКАХ" И это далеко не первый случай, когда сотрудники горячей линии не в состоянии отвечать на элементарные вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Подключение премиума
Хотел оценить работу банка и индивидуальный подход к клиенту. Менеджер — Тимур, внутренний номер — 743684.Обратился по поводу подключения премиу сервиса, автоматически не...
Бесплатный сервис юридической помощи
11.08.2025 года Я обратился в службу поддержки tb-банка в связи с возникшими проблемами по доставке заказа из магазина Дикси вначале я общался с Алексеем и эдуардом, в дальнейшем у...
Решение проблемы с интерфейсом приложения
Здравствуйте . После обновления пропали с главной страницы приложения некоторые данные и иконки на экране , а именно мой счёт ПДС (программы долгосрочных сбережений ) и иконка...
Всегда помогут!
Обращалась 23.01.25г к сотруднику Диане за помощью в получении справки по счету, помогла мгновенно и ч/з 2 мин справка была на эл.почте. А 25 февраля Дарья помогла уже во время...
Благодарность
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Т-Банк в решении вопроса начисления кэшбека. Оперативное решение вопроса, внимательность, и самое главное...
Возврат денег за подписку на Иви
Смоей карты были списаны 399 руб за подписку Иви, деньги Иви возвращать отказались. 1 сентября 25 года обратилась в чат Т-Банка о возврате списанных денег с моей карты за...
Возврат денег
Сотрудник София оперативно ответила на запрос по услуге которая не была подключена , а именно Премиум пакет, который давался за покупку сим карты, в использовании премиум пакета...