сегодня с утра нечаянно подключила платную подписку, деньги с карты списались моментально. Я тут же написала в чат поддержки, мою проблему решили за минуту, помогли отключить и вернуть списанные деньги, огромное спасибо за такую оперативную работу и подход к клиентам. не раз обращаюсь и проблемы решаются
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Клиентоориентированность на высоте
Обратиться в банк можно не дожидаясь ответа оператора через приложение и чат. Очень оперативно реагирует на вопросы, необходимо было вернуть деньги за услугу Альфа смарт, которую...
Возврат комиссии
Хочу выразить дичайшую благодарность поддержке Альфа-Банка. Ситуация: просыпаюсь, а тут любимая подписка "Альфа Смарт" автопродлилась. Сам, конечно, виноват, не отследил, но сам...
Вопрос о конверсиях
В 09:25 5 декабря 2025 года я обратился в чат Альфа-Банка с вопросом по программе рекомендаций. Ситуация была запутанной: друг заполнял форму дважды — первый раз не завершил заказ...
Возрат средств за подписку
Лето 2025 года оформлял новую дебетовую карту Альфа-Банка, по причине проблемы с прошлой картой. При оформление возможно я что-то подписал от сотрудника, который помогал оформить...
Подозрительное списание
29 декабря я спросил в чате Альфа-Банка, за что списали 99 рублей 20 декабря — не обманщики ли это. Оператор Маргарита быстро всё проверила и объяснила: это плата за SMS...
Оперативно решили проблему и вернули денежные средства
29.12.2025 написал в чат с просьбой решить проблему со списанием денежных средств за обслуживание карты в размере 99 рублей, так как не смог самостоятельно разобраться в приложении...
Быстро решили проблему
29.12.2025 обратилась в чат онлайн о списании платы за уведомления. решение было быстрым. всю сумму вернули на счет. Уведомления отключили. Прекрасный банк, все вопросы решает...