мне помогли
- Я Алексей, сегодня решал свой банковский вопрос. Мне срочно нужно было зайти в личный кабинет Алфа-Банка, а под рукой не было ни карты, ни телефона, к которому привязан аккаунт. Ситуация знакомая, да? Обычно это значит нервотрепка и долгие поиски решения.
Но все вышло иначе! Я просто набрал номер службы поддержки Алфа-Банка. Мне ответил молодой человек — вежливый и с приятным голосом. Я объяснил, что не могу войти. Он спокойно и четко сказал: «Алексей, не переживайте, мы все решим».
Он попросил меня назвать некоторые данные для проверки личности (это важно для безопасности). Я продиктовал то, что было нужно, никакой лишней информации. Он всё проверил и сказал: «Хорошо, я сейчас вышлю вам СМС с кодом для входа. Продиктуйте его, пожалуйста».
Я подождал буквально минуту, код пришел. Продиктовал его оператору, и через секунду он говорит: «Готово, Алексей, попробуйте зайти сейчас». Я обновил страницу — и всё! Личный кабинет открылся!
Никаких проблем, всё заняло минут пять. Большое спасибо тому молодому человеку из поддержки! Компетентно, вежливо и по делу. Теперь я знаю, что в Алфа-Банке можно решить вопрос одним звонком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Обращался за помощью с выплатой кешбека
была проблема с устоновкой приложения 24.05, написал в поддержку и договорились чтобы приехал сотрудник банка 2.06, приехал сотрудник банка Олеся и быстро устоновил приложение...
Решение проблемы с картой
После подключения оказался привязан не тот номер, обратившись по телефону внимательно выслушали проблему, и постарались помочь дистанционно, но так как я не знал код, пришлось...
Приложение перестало работать
Вчера вечером столкнулась с проблемой , не смогла зайти в приложение. Утром позвонила оператору ответили быстро , в течении минуты , объяснила ситуацию со мной оператор попытался в...
Помощь
Здравствуйте, обратился в поддержку по вопросу связанным с комиссией. Сделал заявку на то чтобы мне вернули часть денег за комиссию. В банке мне скинули ссылку по которой я перешел...
Помогли установить приложение на iOS
23 августа я столкнулся с проблемой, что после сброса устройства на iOS не смог найти приложение Альфа-Банка в AppStore. Через браузер получилось зайти в личный кабинет, но...
Хорошая работа сотрудников банка
12 сентября я обратился в отделение банка "Альфа банк" по адресу г. Магнитогорск пр. Ленина 51. Обращался я с вопросом об получении новой дебетовой карты и получении сим карты от...
Обслуживание в отделении банка
20.09.25 Тоесть вчера я поехал в отделение банка чтобы восстановить карту, в связи с ее утерей. В мыслях было что проторчу там весь день, но нет очередь оказалась маленькая и я...