Помощь от банка

16.09.2025 12:20
188
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 сентября я обратился в тех поддержку,что бы узнать когда прийдёт вознаграждение за совет Альфа карты и как можно перепревязать номер

На что специалист сразу же помог и ответил на все мои вопросы 

Так же он помог перепревязать номер буквально за пару минут.

Спасибо большое сотрудникам Альфа банка за то что там работают отзывчивые люди которые готовы помочь в любую секунду 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-17T19:01:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
195 304
отзывов
192 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо... Читать полностью

02.10.2025

Помощь с Alfa Pay

Оценка 5

Несколько раз пыталась самостоятельно сделать оплату Alfa Pay и всё вот безуспешно. И сегодня (1 октября) решила обратиться с этой проблемой в онлайн-чат. Сотрудница банка... Читать полностью

01.10.2025

Быстрая отмена подписки "Альфа Смарт" через чат

Оценка 5

Здравствуйте!Хочу поделиться свежим и очень позитивным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Являюсь клиентом не так давно, но уже успел оценить, насколько здесь все... Читать полностью

01.10.2025

Возврат комиссии за подписку

Оценка 5

Добрый день , обратилась с притензией 1.10.2025 о списании комиссии 399 р , за альфа смарт , была не предупреждена о списании .сотрудник самостоятельно подключил услугу, решили... Читать полностью

01.10.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

Сегодня с меня списали комиссию ща уведомления 99 рублей, сразу написала в чат, попросила отключить уведомления, так как я их её прдключала, наверное при оформлении карты... Читать полностью

01.10.2025

Помогли разобраться с вопросом

Оценка 5

13 сентября 2025года я обратилась с просьбой решить ситуацию . В этот день я обнаружила что нет альфы карты , была потеря. Обратилась через онлайн чат , объяснила ситуацию... Читать полностью

01.10.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 октября обнаружиа, что с моей карты списали комиссию за СМС-уведомления, хотя мне не сообщали о подключении этой услуги. Обратиласт в чат поддержки. Вопрос решили за минуту... Читать полностью

01.10.2025