Альфа-смарт

16.09.2025 21:39
251
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обожаю Альфу, для меня было шоком, что поддержка ответила сразу, буквально за пару минут решили проблему. У меня как-то подключилась подписка "Альфа-смарт", в данный момент она мне не нужна, увидела списание, разу написала в чат, очерь быстро ответила оператор Виолетта. Объяснила куда написать обращение, написала, указала маил, думала будут еще неделю возвращать деньги, вернули в ту же секунду. Молодцы вообще, браво !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-17T13:18:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,71
средняя оценка
-
решено проблем
204 846
отзыва
202 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Здравствуйте, я посоветовал другу детскую карту и ждал вознаграждения

Оценка 5

Здравствуйте меня звать Александр, я посоветовал другу в приложении детскую карту, 09 октября 2025 00:15, со мной на общение вышел Сергей, очень приятный сотрудник, сразу... Читать полностью

10.10.2025

Оперативно решили вопрос с кешбэком

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Андрея за профессиональный подход. Столкнулся с тем, что не был начислен кешбэк по операции за покупку ОПИФ. Обратился в службу поддержки... Читать полностью

09.10.2025

Помощь в инвестиционной сфере

Оценка 5

Добрый вечер! Обращался вчера, примерно в 23:00 по местному времени. Возник вопрос, как отключить Альфа-смарт и можно ли вернуть обратно деньги(399₽), так же задал вопрос на счёт... Читать полностью

08.10.2025

Подробно объяснили и быстро решили мою проблему

Оценка 5

23 июня 2025 года я обратился к специалисту онлайн-чата Альфа-Банка с проблемой возврата залога в приложение Юрент. Специалист по имени Денис подробно объяснил что волноваться не... Читать полностью

08.10.2025

Оперативно решили вопрос в чате

Оценка 5

Открыла самозанятость в Альфабанке, кстати это очень удобно и быстро делается через приложение. Я запуталась с первоначальной ставкой и Алена 14 сентября в чате очень быстро и... Читать полностью

08.10.2025

Решение проблемы с самозанятостью

Оценка 5

29 сентября захотел привязаться к самозанятости в Альфа-Банке, поскольку мои знакомые говорили мне, что сервис от банка намного удобнее приложения налоговой. Изначально не понял... Читать полностью

07.10.2025

Отмена назойливых звонков

Оценка 5

Не так давно оформила себе дебетовую карту в данном банке и практически сразу же на следующий день начали поступать звонки от сотрудников банка с различными финансовыми... Читать полностью

07.10.2025