Небольшая халатность и ошибка при попытке открыть инвесткопилку

Я проходил процедуру банкротства, поэтому для меня была заблокирована возможность открывать новые счета и т.д. Я полностью обанкротился, прошёл процедуру, уже 7 августа, а немного позже мне разблокировали возможность открыть дебетовую и другие карты, но про Инвесткопилку банк забыл. 1 сентября я попытался открыть Инвесткопилку и получил отказ, думая, что после банкротства я лет 5 не имею права работать с ценными бумагами. Как оказалось, это банк забыл разблокировать мне эту возможность. Ладно бы ещё просто забыл, не страшно, решаемо. Я обратился 16 сентября в чат поддержки банка, спросив почему я не могу открыть счет, на что мне ответил сотрудник, мол вы проходите процедуру, поэтому не можете открыть счет. Но он забыл посмотреть историю моих трат по дебетовой карте, и то, что я получал эту карту до попытки открыть счет Инвесткопилки. "Как я могу рабоать с другими счетами при банкротстве?". Это ещё ладно, сотрудника прошу не ругать, это человечность. Проблема совсем в другом. После того, как я написал об этом, что процедура завершена, мне ответила другая сотрудница, а потом ещё один (другой) сотрудник, и кто-то из них или из-за косяка приложения, оставил за меня заявку на Инвесткопилку, хотя я этого не просил. Может я хочу открыть счет по акции... ЕЩЁ раз, я не говорю, что виноваты сотрудники банка. Возможно заявка была оставлена кривым приложением. Заявку я сам точно не оставлял, ибо у меня нет никакой вкладки с заявками (я максимум могу просматривать акции).
Суть в том, что мало того, что банк забыл снять ограничения о банкротстве, так ещё и за меня оставляют заявки.