Не выдают закладную, не снимают обременение
Сегодня погасил ипотеку. Звоню на горячую линию узнать, как долго будут снимать обременение, потому что я продаю квартиру и для меня этот вопрос важный, и о новости! на горячей линии не знают, когда они мне выдадут закладную. Я подумал, что просто попал на неопытного оператора и перезвонил ещё раз попросив меня соединить с отделом ипотеки, и о новости! там вообще не знают, где моя закладная. И тут я обомлел! Это вообще что такое? Когда я в 2020 рефинансировал ипотеку в Альфа Банке, Сбербанк снял мне обременения за 4 дня после погашения, но там была электронная закладная, здесь бумажная, и то есть мало того, что я выполнил все обязательства перед банком, я должен ещё сидеть гадать, когда банк соизволит выдать мне законом положенную закладную и снять обременения, ситуация сюр! Я требую банк выдать мне закладную со всеми отметками в самое ближайшее время, а чтобы ситуацию не пустили на самотёк, я написал в ЦБ, что Альфа-Банк отказывает мне в выдачи документов о закрытии кредита. Ужас! Вы только представьте, Вы погасили ипотеку, звоните на горячую линию и слышите: “А мы не знаем когда закладную выдадим, мы вообще не знаем где ваша закладная...”
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Ипотека
Спасибо сотруднице Натальи, помогла решить проблему с предоставлением в банк документов ЕГРН по регистрации новостройки, прислали подробную инструкцию по оформлению закладной на...
Вопрос по страхованию ипотеки
Обращался в контакт-центр Альфа-Банка 9 сентября в 10:36 (звонок осуществлялся через онлайн-чат). Была необходима информация о страховых компаниях, чью страховку для ипотеки (жизнь...
Оперативная помощь службы поддержки Альфа-Банка
Ошибочно настроил автоплатёж по ипотеке. В результате произошло двойное списание ежемесячной суммы погашения кредита. Излишняя сумма зависла на счёте погашения кредита. Обратился...
Быстро, оперативно помогли
23.08.2025 При посещении отделения банка по адресу г, Уфа, ул.Ленина 32/1, сотрудники банка, а именно Марина быстро решила проблему с невозможностью оплаты продления договора...
Мой опыт взаимодействия с Альфа-Банком: разъяснение ситуации с резервом по ипотечному кредиту
Я взяла ипотеку. Ежемесячные платежи стали неотъемлемой частью моего финансового планирования, и я всегда старалась внимательно следить за состоянием своего счета. 20 августа...
Разъяснили вопрос по ипотеке
13 июня обращалась в чат банка для разъяснерия вопроса по ипотеке. У меня в мобильном приложении банка не высвечивался ипотечный счет (счет для погашения кредита). Приложение...
Продление срока сдачи квартиры
Обращалась в чат альфа банка,о продлении срока сдачи квартиры,так как эскроу счет находится имеено в этом банке) быстро предоставили документы,приняли. С каким бы вопросом не...