Открыл я недавно приложение Т-банка на своём телефоне и с удивлением обнаружил отрицительный остаток на дебетовом счете.
Основной сценарий использования дебетового счета. Почти ничего не трачу по карте и использую в основном для переводов в другие банки. Почему так, а потому что Т-банк давно зажал нормальные категории кешбека и мне гораздо интереснее получать бонусы зеленого банка и обменивать их во вкусвиле на что-нибудь вкусное и в платежках жкх (даже с курсом 0.7 р за 1 бонус).
Поддержка в приложении на мои настойчивые вопросы сначала отписывалась дежурными фразами что такое может быть из-за сбоев и каких-то пересчетов. Но в итоге всё же нашли причину - какой-то лишний возврат в двойном размере в непонятные даты. Как результат сотрудники тихо-мирно без предупреждения откорректировали сумму на счете и всё. Это действо никак и нигде не зафиксировалось, что собственно и меня и возмутило.
Если бы баланс не ушел в минус, то я, наверное, и не заметил бы никогда это.
Как итог доверие к банку потеряно.
Если это важно, то я из сегмента премиум клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Возврат денег
Спасибо большое за чардж бэк. За один день служба поддержки отозвала деньги, которые сняли с меня хитрым образом на сайте Slidy. AI. Спасибо большое за чардж бэк! За один день...
Вернули деньги через оспаривание операции
У Т-Банка есть много акций с возвратом кешбека, решила сделать покупку онлайн в магазине партнера, покупка прошла, в приложении магазина информация не обновлялась, у них был сбой...
Прекрасное обслуживание
Обратилась 27.08 в Т-банк с вопросом по текущему пакету услуг, привязанным картам и программам привилегий. У меня платный график работы и некогда вычитывать преимущества тех или...
Решили проблему
Пользуюсь Т Банком много лет,нравится все. Сегодня пополнил свой счет в Т Банке через сторонний банкомат. Т Банкс списал комиссию,в договоре она указана но я о ней совершенно не...
Эффективная консультация по привелегиям банка
Я пыталась ради разобраться в вопросе, как использовать возможность Т-Банк Премиум, а именно по проходу в бизнес зал. В итоге диалог переключили на сотрудника. Андрей (751...
Решили быстро и положительно вопрос
"Артём" внутр.ном102**** помог вернуть деньги,т.к я подключила сервис Премиум, для меня б/платно,а деньги оплатила за год вперёд за сервис Pro. И второй вопрос был по поводу...
Оперативная работа службы поддержки
Благодарю сотрудников чата в мобильном приложении и тех, кто работал 6.09.25 на горячей линии. Случайно обнаружила свежее списание за подписку Яндекс Плюс и Яндекс детям на общую...