Решение вопроса по акционной выплате
В июле переводя пенсию в Альфа банк попал на акцию 3000 Альфа баллов за перевод пенсии. Менеджер при подаче заявления объяснила, что нужно сделать для получения вознаграждения и к сентябрю я все выполнил. Баллы должны были начислить 10 сентября, но не начислили. 11 сентября я обратился в чат поддержки и попросил оформить претензию по неисполнению акции. Мне помогала оператор Алина. Она отправила обращение и так как его номер по СМС не поступил, по моей просьбе указала его в чате. 17 сентября не получив ответ я вновь обратился в чат, где оператор ответила, что ответ будет дан в течении двух дней. Через пару часов банк известил меня, что выплата поступит в течении 10 дней. Надеюсь в этот раз все пройдет без эксцессов и выражаю благодарность операторам техподдержки Алине, Ольге и Алене за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк 100% за пополнение транспортной карты
Сегодня, 14.09.25 я прокрутил барабан в приложении Альфа банка и мне выпал кэшбэк на транспорт 100 % не более 500 руб. Я часто бываю в Санкт-Петербурге и пользуюсь там транспортной...
Сняли комиссию
Добрый день. 10.10.25 0.05. У меня сняли комиссию за уведомления за подписку в размере 42 руб. 89 коп.. Я её не подключала. Обратила в чат с банком в мобильном приложении...
Решение моего вопроса
Пользуюсь Альфа-Банком уже второй год. Позвонил в Альфа банк, ответил бот я попросил соединить с оператором. Ответила Юлия вежливая и компетентная сотрудница. У меня было...
Установка приложения
24 сентября 2025 года пошла установить приложение на новый телефон, очень торопилась и думала, что процедура займет много времени. Когда я зашла в офис, меня сразу встретил...
Быстрая и продуктивная консультация в онлайн-чате
Сегодня, 11 октября 2025 года в 13:12 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-Банка, чтобы уточнить следующее. В сентябре делала покупку в Дикси. Было специальное...
Быстро помогли разобраться с кредитным счётом
11 октября решил полностью погасить задолженность на кредитном счёте дебетовой карты . Переведя деньги с основного счёта на кредитный я увидел, что задолженность никуда не исчезла...
Оперативное решения проблем
6 октября увидела, что списалась оплата за оповещение с детской карты. При получении карты, девушка, выдававшая карту сказала, что все отключено. Обратилась в чат с банком и с...