Возврат комиссии
4 сентября при переводе денег на карту Т-Банка я столкнулся с неожиданной комиссией, о которой не сообщалось перед проведением операции.
5 сентября я отправил обращение в банк при помощи приложения. Несмотря на ночное время (3.30 АМ!), мне быстро ответили и помогли с решением данной проблемы, подсказав, как оформить запрос на возврат комиссии. На следующий день, 6 сентября, вернули комиссию в полном объеме.
Был приятно удивлен простотой решения проблемы. Благодарен менеджерам Владимиру, и Алексею, за оперативную помощь в ночное время. Спасибо банку за оперативность, и клиентоориентированный подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Оплата электроэнергии
Мне пришёл счёт за электроэнергию. Я решила оплатить его через Альфа-Банк, но не знала, как это сделать. 16 сентября 2025 года в 12:30 я написала в чат поддержки банка. В 12:36 мне...
Благодарность за решение проблемы со снятием средств за подписку
21.09.2025 были списаны денежные средства за подписку альфа-смарт. В данной услуге с подключением подписки и списанием средств я была на согласна, на что выразила несогласие в чате...
Решение проблем
Возникла проблема при начислении повышенного кэшбэка за покупки в сети магнит, в итоге обратился в чат поддержки, сперва с ботом определили что нужен оператор, и сотрудник чата...
Молодцы
Двадцать второго сентября 2025 года обратилась по поводу начисления по кредитной карте непонятной суммыв чат альфа-банка.оператор всё проверила, и очень оперативно вернули на...
Мне помогли
22 сентября написала в чат приложения, насчет комиссии за уведомовения, так как хотела отключить. Мне помог альфа-помошник и в чате с ним узнала, что можно вернуть эти деньги...
Случайно подключил платную услуга Альфа Смарт
Случайно подключил платную услуга Альфа смарт, деньги списались . Написал в чат и специалист по имении Яна быстро помогла отключить услугу и вернуть деньги на счёт . Спасибо за...