Отзыв о работе службы взыскания банка

18.09.2025 17:59
70
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с отделом взыскания данного банка. Сегодня мне поступил звонок от представителя банка, который начал задавать вопросы о моем друге и его долгах.

Ситуация развивалась следующим образом: я находился за рулем автомобиля, двигался по трассе, и сразу предупредил сотрудника банка о своем положении, попросив перезвонить позже. На что получил категоричный отказ и настойчивое требование продолжить разговор немедленно. Несмотря на мои повторные объяснения и просьбы, специалист проявил полное неуважение к моей безопасности и продолжил настаивать на немедленном разговоре.

В результате этой ситуации я был вынужден резко прервать разговор, что привело к потере контроля над автомобилем и съезду в кювет. К счастью, обошлось без серьезных последствий.

Считаю поведение сотрудника банка непрофессиональным и опасным.
Уже готовлю заявление в правоохранительные органы. Надеюсь, что этот случай привлечет внимание руководства банка к необходимости пересмотра подходов к работе службы взыскания и соблюдения элементарных правил безопасности при общении с клиентами.

Т-Банк
Т-Банк
2025-09-18T18:12:58+03:00
Здравствуйте. Если мы не можем связаться с должником, то позвоним ближайшему окружению, чтобы попросить передать информацию. При этом мы должны соблюдать нормы общения и учитывать, что вы можете оказаться в неудобном положении. Проверим подробнее наши действия на наличие ошибок и вернемся с развернутым комментарием.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
26 648
отзыва
26 543
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is и ароматом жвачки
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Просто лучший банк

Оценка 5

Это просто чудо, неравнодушие, человечность!Это просто чудо, неравнодушие, человечность! Оплатила я на неком сайте 20р с карты Т-Банка за использование ИИ(картинку создала), и... Читать полностью

11.09.2025

Хочу поблагодарить

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Т-банка. Позвонила через мобильное приложение 8.09.25 в районе 12.00, чтобы уточнить по срокам возврата из магазина. Возврат денег не осуществляли... Читать полностью

08.09.2025

Возмещение ошибочной поездки на такси

Оценка 5

2 . 09 10:0 Обратился в чат поддержки Т-банка с  проблемой , которая была полностью на моей совести как результат моих невнимательных действий.  Дело в том , что банк с... Читать полностью

03.09.2025

Работа поддержки

Оценка 5

Обратилась в поддержку банка, чтобы отключить случайно подключенную подписку. Мне помог работник Владимир (внутренний номер - 144080). Все сделали быстро - через 5 минут деньги уже... Читать полностью

02.09.2025

Хочу поблагодарить Екатерину за. Быстрое решение моего вопроса.

Оценка 5

Сегодня 2 Сентября 2025 года обратился в чат. Т-Банка. Перешёл в раздел премиум. Написал в чат. В разделе премиум у меня висело 2 прохода, в бизнес-зала было интересно, как это... Читать полностью

02.09.2025

Не могу войти в приложение, поддержка заставляет ждать 4-5 дней до получения карты

Оценка 4

Здравствуйте, у меня давно была карточка Т-Банка и я не пользовался ею. Недавно восстановил доступ, через поддержку, ведь старую карту утерял. Сейчас пытаюсь войти и личный... Читать полностью

27.08.2025

Квалифицированный сотрудник Т-Банка

Оценка 5

25.08.2025 обратился на на горячую линию Т-Банка. Меня поприветствовала сотрудник Дарья (внутренний номер сотрудника 1****4). Наш разговор длился 38 минут, и за это время мною... Читать полностью

25.08.2025