Персональные данные.

18.09.2025 19:34
133
Оценка
1
Отзыв проверяется

Доброго времени суток! В 2024 году имел дебетовую карту Т- Банка, совершал покупки, платежи и т. д. В июне месяце 2024 года, при продаже крипты, мои счета заблокировали. Хотя я все необходимые документы предоставил в компетентные органы Т- Банка, доказывающие мою прозрачность во время сделок. Ну да ладно. После снятия всех денежных средств, потребовал удалить все мои персональные данные. Заявление приняли спустя только 60 дней, ссылаясь на нормы и сроки законодательства. И дали ответ, что данные удалены. 

И вот на дворе сентябрь 2025 года, я пытаюсь заказать новую дебетовую карту (спустя 1 год), но получаю отказ, без объяснения причин. Звоню на горячую линию, а ко мне там обращаться по имени. Хотя все мои персональные данные должны были удалить. Задаю вопрос почему мои данные не были удалены? После продолжительной паузы (ожидания), мне ответили что мол вот же, вы хотели карту заказать! Ладно, от вертелись. 

Решил проверить, удалены ли данные моего знакомого ( близкого), который тоже писал заявление в 2024 году. Звонит на горячую линию, и тоже к нему обращаются по имени! Получается тоже персональные данные не удалены! 

С 2024 года, он в Т- банк не обращался. 

Жду ответ, на отказ выдачи дебетовой карты. И буду обращаться в ЦБ, по факту обмана, в процедуре удаления персональных данных. 

Т-Банк
Т-Банк
2025-09-18T20:14:12+03:00
Здравствуйте. Мы прекращаем обработку персональных данных после закрытия всех договоров. На весь процесс требуется время, и мы исполняем его в соответствии с [url=https://cdn.tbank.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf]условиями[/url] обслуживания. Для подачи заявки вы заполняете свои ФИО, номер телефона, электронную почту и дату рождения. Заполняя форму, вы проставляете галочку в чекбоксе и принимаете условия. Заявку на карту отправляем на рассмотрение после того, как вы добавили данные, согласились с условиями и нажали "продолжить". Все заявки рассматриваем индивидуально, на принятие решения влияет множество факторов. Не всегда можем одобрить желаемый продукт. Сейчас не готовы одобрить вашу заявку. Если пересмотрим наше решение — свяжемся с вами. По поводу ситуации другого человека дать комментарий не сможем. Ему нужно обратиться к нам лично.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
26 794
отзывов
26 698
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Вернули деньги в течении часа!

Оценка 5

Обратился по горячей линии с проблемой списания с карты за покупку в вендинговом автомате. Деньги списали, а услугу не оказали. Оператор принял запрос и сообщил, что будет вопрос... Читать полностью

11.09.2025

Просто лучший банк

Оценка 5

Это просто чудо, неравнодушие, человечность!Это просто чудо, неравнодушие, человечность! Оплатила я на неком сайте 20р с карты Т-Банка за использование ИИ(картинку создала), и... Читать полностью

11.09.2025

Проверка 115фз

Оценка 5

В связи с очередными драконовскими алгоритмами центробанка в очередной раз попал на проверку по 115ФЗ. Процедура во многом абсурдная, но банки вынуждены их исполнять. хорошо что... Читать полностью

11.09.2025

Ускорили курьера

Оценка 5

Евгения (внутренний номер 334594) любезно перенесла сроки доставки карты курьером на удобное мне время в очень сжатые сроки. Мне нужно было получить карту раньше регламентированных... Читать полностью

10.09.2025

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое за чардж бэк. За один день служба поддержки отозвала деньги, которые сняли с меня хитрым образом на сайте Slidy. AI. Спасибо большое за чардж бэк! За один день... Читать полностью

09.09.2025

Отдельная благодарность Эдуарду

Оценка 5

Год назад был ограничен в использовании услуг предоставляемых Т-Банком, на протяжении всего этого года зачастую оставлял обращения на пересмотр моего вопроса (надеялся на... Читать полностью

09.09.2025

Вернули деньги через оспаривание операции

Оценка 5

У Т-Банка есть много акций с возвратом кешбека, решила сделать покупку онлайн в магазине партнера, покупка прошла, в приложении магазина информация не обновлялась, у них был сбой... Читать полностью

09.09.2025