A only - предоставление заведомо ложной информации сотрудниками банка
В конце июня 2025 года Альфа-банк (Клиентом которого я являюсб более 8 лет) прислал смс, что я 01 июля меня переводят на платный тариф Альфа онли. Через чат банка я запросила условия - удовлетворившись ответом менеджера относительно суммы заработной платы, уточнила, как будет проверяться зп - на что получила ответ, что мне не о чем беспокоиться, что все проходит автоматически. После этого я осталась клиентом банка, положила деньги на депозит в этом банке и завела несколько доп карт (с платным обслуживанием за пределами этого тарифа.
15 сентября с моего счета списали плату за обслуживание. На резонный вопрос - "почему" - пооучила ответ, что моя заработная плата должна быть в 1,5 раза выше, чем ранее обозначенная, что то, что мне перечисляют не заработная плата вовсе и что их коллега ранее предоставил мне ложную информацию (на основании которой я приняла решение, что остаюсь клиентом этого банка - между прочим). сотрудник Банка признала, что меня специалист ввел в заблуждение неверной информацией и предложила отключить этот сервис, если я не хочу платить.
буду ждать, когда закончится депозит и с удовольствием поменяю на другой банк с премиальным обслуживанием, потому что с таким отношением в этом банке обслуживаться нет никакого желания больше (несмотря на то, что более 8 лет имела карты только этого банка).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Перенос встречи
23 сентября должна была состояться встреча меня и представителя банка, должны были привезти карту,сначала я указала одно время,но потом не получилось в это время у меня, я...
Платные уведомления об операциях(Альфа-чек)
Зайдя 20 сентября 2025 в мобильном приложении в историю операций по карте, я обнаружила,что 13 сентября 2025 у меня списалось 99 рублей за уведомления об операциях. Я сама себе...
Самый любимый банк
Добрый день! Очень хочу похвалить Альфа-банк за его тонкую работу!!! Я оформляла карту онлайн и при заказе случайно указала не тот город. Обратившись в поддержку, мне очень быстро...
Быстрое решение проблемы
15 сентября обращался в тех. поддержку банка в связи с тем, что наложились ограничения на дебетовую карту из за сомнительной операции. Написав в поддержку банка о случившемся, я...
Получение карты
Обращалась в банк два раза за получением. Первую карту потерялп и сразу позвонила на горячую линию, карту заблокировали и рассказали что теперь делать. Заказала новую карту...
Помогли
Меня зовут Александр.Спасибо а помощь сотрудникам банка быстро решили проблему. Я сам не понял как активировать дебитовую карту, но сотрудник быстро помог разобраться с этой...