Возврат денежных средств
19.09.2025 года я обратился в поддержку альфа банка, я обосновал свои претензии о том, что с меня списали оплату за уведомления, хотя мне про них никто ничего не говорил и я сразу всегда говорю, что отклбчацте мне сразу все платные услуги, на что мне ответили, что все отключено. Мне дали выбрать по каким операциям я не согласен, за какие услуги у меня сняли денежные средства без моего ведома, я выбрал операции, на что мне поступил моментальный ответ о том, что они вернули люденежные средства на счет, я посмотрел на баланс и правда вернули в ту же минуту. Спасибо за помощь, очень хороший банк и очень хорошо, внимательно разрешает мои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Дебетовая карта для иностранцевОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Кешбек Пятерочка
22 сентября написал в чат поддержки Альфа-банка. Вопрос был по кешбеку с покупок в магазине Пятерочка. Не мог понять почему кешбек стал приходить небольшой, хотя раньше за покупки...
Решение проблемы по списанию
10 июля обратилась в поддержку из за списания средств за подписку которую отключила, сотрудник Мария ознакомилась с проблемой и подсказала решение, а именно это создать обращение и...
Возврат комиссии за перевод денежных средств
Я 20 сентября сделала перевод денежных средств со своей карты Альфа-Банка на свою карту Сбербанка. На тот момент я не знала об изменившихся условиях перевода денежных средств и у...
Помощь в разрешении услуг
1 августа произошла ситуация, что купила билет в разделе афиша, за который полагался кэшбэк 20%, но после покупки в истории я увидела, что кэшбэк лишь 1%. Написала в поддержку и...
Была проблема помогли решить
16.09.2024 15:59 обратился в чат Альфа-Банка по поводу комиссии за карту. Оператор Никита отработал на "отлично": вежливо, быстро и главное — понятно всё объяснил. Жаль, что...
Помощь от сотрудника банка
хотела бы оставить отзыв о своем опыте использования Альфа-Карты. По рекомендации знакомого я оформила данную карту и в целом осталась довольна ее функционалом. Однако недавно...