Благодарность

19.09.2025 12:18
240
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо банку и его сотрудникам за решение моей проблемы. Она заключалось в том что я не знал о коммисии которая берëтся с вложения денег на карту МИР Альфа банку с другова банкомата. Коммисию мне вернули. Большое спасибо. Благодарю ещё раз банк Огромное спасибо сотрудникам всем работающим в этом банке

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T12:22:53+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
51.76%
решено проблем
304 871
отзыв
303 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Услуги

Оценка 5

12 декабря у меня списали коммисии за услуги " Альфа-чек" и " Уведомление об операциях" , но услугу подключили без моего согласия. Я написала в чат поддержки с банком, мне... Читать полностью

11.12.2025

17 числа обратился в онлайн-банк чтобы отключили подписку

Оценка 5

Вначале пользования картой подключили бесплатную подписку на целых 2 месяца, на третий решил, что она мне не нужна и решил ее отключить. Написал в чат поддержки, вопрос решили за... Читать полностью

11.12.2025

Неизвестное списание

Оценка 5

Вечером 11 декабря пополнил свой баланс на 1000р для личных расходов. Тем же вечером совершал покупку и заметил что не хватает N суммы, посмотрел историю расходов и заметил... Читать полностью

11.12.2025

Написала в чат о комиссии

Оценка 5

Обратилась в чат по поводу комиссии , которая списалась за внесение наличной с другого банкомата , не знала о существование комиссии. Что чат уточнил по какой причине, и объяснил... Читать полностью

11.12.2025

Эффективная помощь оператора

Оценка 5

Хотел перевести деньги другу, внутри мобильного приложения. Но переводы в мобильном приложении по номеру телефона были не доступны. 18 ноября обратился в чат поддержки. Мне... Читать полностью

11.12.2025

Работа чата с банком

Оценка 5

11 декабря у меня списались деньги за подписку Альфа-Смарт, случайное подключение, но она была мне не нужна, и деньги списали за нее очень внезапно. Решил написать в поддержку с... Читать полностью

11.12.2025

Кэшбек по акции

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим отзывом об онлайн-чате поддержки Альфа-Банка. В приложении Альфа-Банка во вкладке Кэшбек и сервисы, я увидела раздел Альфа-Пятница. Там до 26... Читать полностью

11.12.2025