Ида спешит на помощь!
Здравствуйте! 19 сентября я написал в поддержку через приложение насчёт кэшбэка. У самого банка была акция на первую доставку из магазина "Пятёрочка", но у меня она не сработала. Тогда я решил обратиться в поддержку, где мне помогла девушка Ида. Ида быстро разобралась с моей ситуацией, она объяснила, что акция не сработала из-за применения промокода, который снизил итоговую стоимость заказа, из-за чего акция не сработала. Большое спасибо Иде за краткий и ясный ответ. Вот бы все могли также быстро и доходчиво объяснять вещи простым языком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Коммисия перевода на другой банк
Я как обычно купил на фанпее товар и начал оплату Юmoney. После оплаты я ждал пока деньги дойдут после того как они дошли я увидел что вместо 50 рублей списало 100₽ И написал...
Благодарность сотруднику банка Юлии
Сегодня 23.09.2025 примерно в 10 часов я обратилась в поддержу Альфа-банка через чат поддержки в мобильном приложении по вопросу, на мой взгляд, повторного и необоснованного...
Решили вопрос с подпиской около 10 минут! Вернули 399 рублей и комиссию. Быстрое решение вопроса!
23 сентября в 16:30 я обнаружил непонятное списание 399 RUR за подписку и сразу написал в чат приложения и составила обращение на возврат средств И мою заявку взяла в работу...
Перевод с карты на карту
Добрый день. Сегодня обратилась с вопросом в чат банка. Почему при переводе с карты озон банка на альфа карту списана комиссия. Помог оператор Алексей. Всё быстро и грамотно...
Помощь при входе в приложение
23.09. 2025 обратилась в чат поддержки в 10:31. Хотела выразить благодарность оператору Кристине. Кристина помогла решить проблему при входе в приложение. Она удалила номер...
Помощь с комиссией по переводам денежных средств
20 сентября я обратилась в чат поддержки по вопросу списанных комиссий за перевод денежных средств. Для меня было не понятно, за что были произведены эти операции, так как лимиты...