Тинькофф банк: обман вместо реструктуризации.
Я являюсь клиентом Тинькофф банка с 2023 года. В связи с тяжелым финансовым положением (отсутствием официального дохода) я обратился в банк с запросом на реструктуризацию долга по кредитной карте на основании ст. 451 ГК РФ. Моей целью было снижение процентной ставки, списание накопленных неустоек и увеличение срока кредита.
Вместо рассмотрения моего заявления, банк начал играть в бюрократические игры:
Мне неоднократно предлагали временные «льготные программы» (например, внести 7 400 ₽ вместо 14 682 ₽), которые не меняли суть договора и не решали проблему долга.
Отказались рассматривать реструктуризацию, заявив, что это «инициатива банка, а не обязанность».
Требовали повторной отправки документов, которые я уже предоставлял, и игнорировали ссылки на законы.
Когда я отказался от этих псевдо-решений и потребовал полноценной реструктуризации, банк прекратил диалог, по сути, проигнорировав мое право на досудебное урегулирование спора.
Вывод: Тинькофф банк не помогает клиентам в трудной ситуации, а лишь создает видимость помощи, предлагая невыгодные временные уступки. Похоже, их цель — выжать из человека последнее, а не решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Благодарность
Всё чётко и по делу! Сделали что обещали, с мошенниками разобрались, деги вернули! РЕСПЕКТ Т-Банку!!! Спасибо большое! Отвечают сразу же! Без ИИ! Т-Банк это вам не сбер!
Благодарность
Специалисты т банка решили оперативно вопрос с незаконным списание денежных средств с кредитной карты, которые были украдены мошенниками. Быстро отреагировали и вернули деньги...
Решение нетривиальной проблемы
Перешёл несколько дней назад на Т-Банк Премиум. 16.09.2025 появилась необходимость совершить платёж по договору купли-продажи автомобиля, достаточной суммы на счетах не было...
Оператор быстро и качественно помог разобраться с проблемой
Я написал в чат 14.09.2025 в 09:50, и мне ответила Яна. У меня возникли вопросы по программе лояльности "Приведи друга". Я попросил специалиста о помощи, так как моему родственнику...
Компетентность специалиста
13.09.2025 в 14:13 обратилась в поддержку Т-Банка на горячую линию по вопросу начисления кэшбэка по кредитной карте. Обычно взаимодействие с банком всегда проходит оперативно и...
Высокий уровень сервиса и персональный подход менеджера Владимира
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка Владимиру за профессиональную работу и нестандартный подход к решению задач. Приведу несколько примеров из...
Оперативная работа
11.09.25 в 21:05 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник Кирилл 1031383 быстро, оперативно и профессионально разобрался в моей проблеме и принял меры по её...