Разблокировка карты за три рабочих дня: оперативность Альфа-банка!

20.09.2025 04:02
275
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

15 апреля моя карта была заблокирована по причине — сомнительная операция, когда я отправляла деньги маме в другой банк.

 Приехала в Нефтеюганск, чтобы разбираться с вопросом лично. В течение трёх рабочих дней карту разблокировали. Понравилась их оперативность: сразу разобрались, всё объяснили и быстро сняли блокировку. Большое спасибо за такой профессионализм и внимательное отношение к клиенту!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-22T10:37:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Отличная консультация в чате поддержки

Оценка 5

2 ноября 2025г в 20:31 обратилась в чат поддержки приложения банка. Я закрыла накопительный счет и меня интересовал вопрос: через какое время я могу снова воспользоваться... Читать полностью

31.12.2025

Диана

Оценка 5

Недавно столкнулся с досадной технической неполадкой в мобильном приложении Альфа‑Банка: при попытке выбрать категории кешбэка на январь экран предательски становился белым. Решив... Читать полностью

30.12.2025

Списали деньги за комиссию

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась в онлайн чат Альфа банка с просьбой вернуть деньги. Днем раннее у меня списались 399 рублей за услугу Альфа-смарт. Я не помню, чтоб подключала данную... Читать полностью

30.12.2025

Благодарность!

Оценка 5

30 декабря обратилась в поддержку банка с просьбой закрыть счет дебетовой карты, потому что нет необходимости в её существовании.  Сотрудник Елена быстро включилась в работу... Читать полностью

30.12.2025

Решили вопрос с подпиской моментально

Оценка 5

1 ноября случайно оформил услугу«Альфа-Смарт». Думал, что уже не смогу вернуть деньги, так как активация прошла успешно.Обратился за помощью в онлайн-чат поддержки. Сотрудник... Читать полностью

30.12.2025

Оперативная помощь в обращении!

Оценка 5

30 декабря обнаружила в тратах списание за подписку альфа-смарт, которой не пользуюсь и даже не подключала; обратилась в поддержку, помогли составить обращение, меньше чем через... Читать полностью

30.12.2025

Быстрое и легкое отключение ненужной услуги

Оценка 4

Недавно получил кредитную карту. Оказалось, что было подключено страхование. Страхование очень легко и быстро отключается через чат. Оператор рассказал преимущества. В моем случае... Читать полностью

30.12.2025