Помогли решить вопрос и запрос
Добрый день. Мне стали приходить сообщения от альфа банк в соц сети. Я насторожилась т.к лично их не подключала и в соц сети не пользуюсь практически. Перевожу деньги приходят, совершаю покупки тоже приходят. Чтобы разобраться в данной ситуацией решила обратиться в мобильный чат банка.
К моему вопросу оперативно подключилась специалист Кристина.
Я спросила: Почему мне приходят сообщения от альфа банка в соц сети?
Сообщения могут приходить, если когда-то был выполнен вход в официальный виджет банка или дано согласие на получение уведомлений, например, при оформлении продукта или участии в акциях.
Также я попросила специалиста отключить мне эти уведомления т.к они мне не нужны и их я не подключала. Оператор моментально обработала мой запрос и они были отключены. Также написала, что теперь они меня не будут беспокоить.
Благодарю специалиста за быстрое решение вопроса и запроса. Очень оперативно все сделала. Была очень вежлива!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие накопительного и брокерского счета
Хотели открыть накопительный и брокерский счет, 27 августа пришли в банк что бы открыть счета обратились в офис на Коммунистической менеджер все подробно объяснила, рассказала...
Оформление самозанятости
В ноябре 2024г решила оформить самозанятости, для чего обратилась в офис банка на Ленинградском проспекте. Сотрудник банка, молодой человек,к сожалению не помню имя, принял нас...
Акция Кешбек за покупку лекарств
Сегодня 22 сентября 2025 года в 11.50 обратилась в офис банка за разъяснениями правил акции ,,Кешбек за покупку лекарств,,. Сотрудник офиса Екатерина подробно рассказала про...
Оперативная консультация в чате поддержки
30 июня 2025г. я обратился к Оператору Виктории для уточнения возможности начисления кэшбека за участие в акции для новых клиентов. Виктория просмотрела подхожу ли я под требования...
Смена номера телефона
При оформлении карты был указан другой номер телефона, поэтому уведомления приходили не туда, куда мне надо было. 19 сентября обратилась в отделение банка, чтобы сменить номер...
Оперативная работа сотрудников
Не так давно столкнулся с проблемой о смене номера, я не мог изменить его потому, что он не был подтвержден сервисом. Но я решил обратиться в чат с банком. Ожидал я сотрудника...
Пояснили начисление кэшбэка по сервисам партнëров Альфа-банка
21 сентября 2025 года я обратился в чат Альфа-банка и попросил связаться с оператором. Очень быстро, в течение двух минут, со мной на связь вышла оператор Елена. Меня интересовал...