Лучший банк в России на данный момент
Я хотел бы оставить положительный отзыв о работе банка и особенно службы поддержки.
Обращался в чат 23 июня 2025 года в 07:35 по поводу возникшего недоразумения с платежом. Сначала в приложении отображалось, что будет внесён платёж на 58 000 рублей, но позже информация изменилась, и показалось, что следующий платёж назначен на 15 июля, как обычно. Я подумал, что произошёл какой-то сбой, и решил уточнить ситуацию.
Оператор Виктория очень быстро подключилась к диалогу, внимательно выслушала и всё подробно объяснила. Она заверила, что платёж был успешно списан, и просто информация в приложении скоро обновится. Ответ был дан буквально через минуту, что говорит о высокой скорости реакции и внимательном отношении к клиенту.
Также хочу отметить вежливость, доброжелательность и профессионализм сотрудника — ответы были максимально понятными и спокойными, что сразу сняло все переживания. В итоге вопрос был полностью решён, и я перестал нервничать.
Спасибо банку за такую оперативность и грамотную поддержку клиентов. Это даёт уверенность в надёжности банка и приятно удивляет уровнем сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение страховых продуктов
Заметила что подключены страховые продукты за 750р, написала в онлайн-чат в приложении и буквально через минуту мне отключили лишнее и при этом деньги еще вернули в полном обьеме...
Отзыв
Возникла техническая ошибка, долгое время не могла посмотреть данные по моей кредитной карте (задолженность, льготный период). Обратилась в чат, там составили обращение. Позже...
Спасибо Альфа Банк
Являюсь клиентом Альфа банка около 15 лет. Банк очень лояльный. Посчастливилось опробовать приоритетное обслуживание. Индивидуальный менеджер - это просто подарок. У вас появляется...
Альфа смарт
20 августа случайно подключил альфа смарт сначала я растроился но потом написал в поддержку банка о проблеме и ответил мне ведущий специалист по работе с клиентами Сергей и сказал...
Год пользования кредитной картой, что дальше?
Здравствуйте, пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка почти год, оформила дистанционно, (заявку подала на сайте, а через пару минут пришло одобрение), на следующий день...
Вернули комиссию
23.09 обратилась к чату за помощью в разъяснении снятия комиссии при переводе дс. Помощник в чате помог в считаные минуты составить обращение и уже в течение часа мне вернули...
Обслуживание карты
23.09.2025 года был списана сумма 990 рублей за обслуживание карты, обратился в мобильном приложении в альфа банке и мне вернули деньги, так как когда выпускал карту мне было...