Лояльность по отношению к клиенту

21.09.2025 11:35
104
Оценка
3
Отзыв проверяется
Здравствуйте. Хотел бы оставить отзыв о банке. Являюсь постояным клиентом почти 10 лет, но банк отказался идти навстречу сохранить льготу на продление подписки Tinkoff Pro. Очень разочарован. С таким подходом, придётся расторгнуть договор, закрыть все счета и перейти к конкурентам. Надеюсь на понимание.
Т-Банк
Т-Банк
2025-09-21T12:26:54+03:00
Здравствуйте. Мы всегда проявляем лояльность к нашим клиентам. В вашем прошлом [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/732828/]обращении[/url] вы просили скидку на подписку Pro. Скидки на годовую подписку нет, она уже идет со скидкой, так как выгоднее — всего 1990 рублей в год. По сравнению с ежемесячной оплатой выгода составляет 45%, то есть 1598 рублей. Тем не менее, предоставили льготу на подписку Pro 6 месяцев. Предупредили вас, что следующее списание будет 6 октября. Мы оставляем право за собой предоставить льготу. Проверим, можем ли дать ее еще раз. По результату свяжемся с вами в приложении или позвоним.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,03
средняя оценка
-
решено проблем
26 881
отзыв
26 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Премиум подписка

Оценка 5

Использовала подписку Премиум, но временно решила отказаться от нее и оператор Кристина, внутренний номер 7****8, решила данный вопрос очень быстро и грамотно. Кристина ответила... Читать полностью

12.09.2025

Ошибочное списание денег

Оценка 5

Спасибо за быстрое решение проблемы! Компания перевозчик списала деньги без предоставления услуги. Оператор внимательно выслушала проблему, проверила... Читать полностью

12.09.2025

Высокий уровень сервиса и персональный подход менеджера Владимира

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка Владимиру за профессиональную работу и нестандартный подход к решению задач. Приведу несколько примеров из... Читать полностью

12.09.2025

Вернули деньги в течении часа!

Оценка 5

Обратился по горячей линии с проблемой списания с карты за покупку в вендинговом автомате. Деньги списали, а услугу не оказали. Оператор принял запрос и сообщил, что будет вопрос... Читать полностью

11.09.2025

Просто лучший банк

Оценка 5

Это просто чудо, неравнодушие, человечность!Это просто чудо, неравнодушие, человечность! Оплатила я на неком сайте 20р с карты Т-Банка за использование ИИ(картинку создала), и... Читать полностью

11.09.2025

Т-Банк лучший!

Оценка 5

Хочу поблагодарить и в очередной раз выразить свое восхищение Т-Банку! Он лучший для меня! Любые вопросы решаются оперативно и профессионально, клиентоориентированность 5 из 5... Читать полностью

11.09.2025

Отличный банк!

Оценка 5

помогли вернуть деньги, сторонний сервис который снимал деньги 3 месяца около 4000р за 3 месяца, обратился в чат и рассказал что каждую неделю уходят деньги (по 299р) это было... Читать полностью

11.09.2025