Оплата электроэнергии
Мне пришёл счёт за электроэнергию. Я решила оплатить его через Альфа-Банк, но не знала, как это сделать. 16 сентября 2025 года в 12:30 я написала в чат поддержки банка. В 12:36 мне ответил Артём. Он спросил, в чём мой вопрос, и я всё объяснила. Через минуту он перевёл меня к Екатерине, сотруднице Альфа-Банка.
В 12:39 Екатерина подробно рассказала, как оплатить коммунальные услуги по реквизитам или QR-коду. В 12:40 я попробовала оплатить счёт, и в 12:44 это получилось. У меня остался вопрос: где ввести данные счётчика. Екатерина уже подготовила ответ и рассказала, как и где это можно сделать. В 12:45 я попыталась найти нужный раздел, но не смогла. Тогда Екатерина в 12:47 попросила скриншот. Я отправила его в 12:49. В 12:50 она показала мне, где вводить показания. В 12:51 я сообщила Екатерине, что всё получилось. Я очень благодарна Екатерине. Она настоящий профессионал. Благодаря ей я разобралась, как оплачивать электроэнергию и вводить показания счётчика. Проблема решилась.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Благодарность за решение проблемы со снятием средств за подписку
21.09.2025 были списаны денежные средства за подписку альфа-смарт. В данной услуге с подключением подписки и списанием средств я была на согласна, на что выразила несогласие в чате...
Решение проблем
Возникла проблема при начислении повышенного кэшбэка за покупки в сети магнит, в итоге обратился в чат поддержки, сперва с ботом определили что нужен оператор, и сотрудник чата...
Молодцы
Двадцать второго сентября 2025 года обратилась по поводу начисления по кредитной карте непонятной суммыв чат альфа-банка.оператор всё проверила, и очень оперативно вернули на...
Мне помогли
22 сентября написала в чат приложения, насчет комиссии за уведомовения, так как хотела отключить. Мне помог альфа-помошник и в чате с ним узнала, что можно вернуть эти деньги...
Случайно подключил платную услуга Альфа Смарт
Случайно подключил платную услуга Альфа смарт, деньги списались . Написал в чат и специалист по имении Яна быстро помогла отключить услугу и вернуть деньги на счёт . Спасибо за...
Комиссия
21 сентября в приложении "Вместе" в истории платежей , я обратила внимание на списание денежных средств за комиссию переводов. О данной операции я не была никем и нигде...