Быстрый ответ

23.09.2025 02:25
302
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 сентября 2025 года обратилась в онлайн-чат приложения Альфа Банка по поводу информационного сообщения по игре Альфа-банка "1000 секунд". Сотрудник Артем буквально через несколько минут разъяснил, что если задание игры выполнено корректно, то выплата за выполнение задания придет в конце октября. Очень понравилось, что так быстро и точно удалось получить ответ по своему обращению. Выражаю признательность за профессиональную поддержку клиентов банка в онлайн-чате приложения Альфа-банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T12:52:52+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-24T10:27:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
273 455
отзыва
269 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Бот поддержки альфа банка помог мне заработать денег ничего не делая

Оценка 5

Сегодня ближе к 10 часам вечера я искал способы быстрого заработка в интернете, и наткнулся на рекламу которую мне предложил Альфа Банк. Сразу же я обратился в бот поддержки , он... Читать полностью

20.11.2025

Решили вопрос при первом обращении

Оценка 5

Очень быстро в чате решили вопрос при первом обращении. Нужно было отключить подписку. Оператор Дарья задала несколько уточняющих вопросов, предусмотренных регламентом и отключила... Читать полностью

19.11.2025

Решение проблемы в чате

Оценка 5

Быстро и своевременно решили проблему платной подписки и вернули деньги. Специалист грамотно и быстро отвечает, что позволило мне, решить мой вопрос, чат сам по себе очень понятен... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность за оперативное решение вопроса комиссии за перевод

Оценка 5

19.11.2025 обратилась в службу поддержки Альфа-банка через чат мобильного приложения. Причина - в этот день произошло списание комиссии за перевод. Действительно 16.11.2025... Читать полностью

19.11.2025

Комиссия за подписку

Оценка 5

Забыла о том, что была оформлена подписка, не отключила её вовремя, а потом вдруг деньги списались. Я увидела это, сначала испугалась, потом расстроилась.. Дальше решила... Читать полностью

19.11.2025

Быстро решили вопрос с неожиданным списанием

Оценка 5

Обращался в чат 18 ноября в 18:22, потому что заметил списание 1999 ₽ за страхование, которое, как мне казалось, я никогда не подключал. Не совсем понял, откуда взялась эта... Читать полностью

19.11.2025

Помощь банка

Оценка 5

Обращалась в поддержку альфа банка 14 ноября по поводу списания 399 рублей за какую то подписку,о которой я не знала и не пользовалась.Меня перенаправили на оператора и объяснили... Читать полностью

19.11.2025