Благодарю специалиста Викторию за оперативное решение вопроса со списанием!
Хочу поблагодарить специалиста поддержки Альфа банка Викторию за быструю помощь!
4 июня я увидела непонятное списание с кредитной карты. Обратилась в чат банка, где Виктория все четко обьяснила и представила информацию о том, что списание связано с услугой страхования. ( о которой я забыла)
На мою просьбу о возврате, она сразу же отправила запрос на отключение услуги и возврат денег!
Очень порадовало, что вопрос был решен в тот же день, а средства мне вернули.
Большущее спасибо Виктории за профессионализм и внимательность. Приятно иметь дело с такими специалистами 🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение страховых продуктов
Заметила что подключены страховые продукты за 750р, написала в онлайн-чат в приложении и буквально через минуту мне отключили лишнее и при этом деньги еще вернули в полном обьеме...
Отзыв
Возникла техническая ошибка, долгое время не могла посмотреть данные по моей кредитной карте (задолженность, льготный период). Обратилась в чат, там составили обращение. Позже...
Спасибо Альфа Банк
Являюсь клиентом Альфа банка около 15 лет. Банк очень лояльный. Посчастливилось опробовать приоритетное обслуживание. Индивидуальный менеджер - это просто подарок. У вас появляется...
Альфа смарт
20 августа случайно подключил альфа смарт сначала я растроился но потом написал в поддержку банка о проблеме и ответил мне ведущий специалист по работе с клиентами Сергей и сказал...
Списание средств
Я перевыпускал кредитную карту и заказал доставку курьером. По моей вине не получилось встретиться в назначенное время, но мы созвонились и успешно договорились о передаче. Карту я...
Быстрое решение вопроса 👍
Пару дней назад увидела, что по карте отрицательный баланс, пополнила карту на сумму чуть больше. Увидела комментарий за обслуживание карты оплата. И после оплаты увидела...
Страхование
В августе месяце 2025г. оформил кредитную карту. Про страховку для этой карты я до конца не понял при оформлении. 19 сентября у меня вычли 1492,54 р. Я тут же обратился через...