Решили вопрос с подпиской около 10 минут! Вернули 399 рублей и комиссию. Быстрое решение вопроса!
23 сентября в 16:30 я обнаружил непонятное списание 399 RUR за подписку и сразу написал в чат приложения и составила обращение на возврат средств И мою заявку взяла в работу Анастасия.
1. Профессионализм: Она не стала задавать стандартные вопросы, а сразу поняла суть проблемы.
2. Скорость: Буквально за 5 минут она проверила информацию, отменила подписку и оформлен возврат всей суммы и комиссии на мой счет. Деньги зачислили сразу.
Огромное спасибо за оперативность!
Быстрое решение вопроса! Средства (399 RUR и комиссия) были мгновенно зачислены обратно. Очень ценно, что банк на стороне клиента.
Такое внимательное и быстрое отношение вызывает огромное доверие к банку. Спасибо за прекрасный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Списание комиссии за пакет услуг
Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что...
Коммисия перевода на другой банк
Я как обычно купил на фанпее товар и начал оплату Юmoney. После оплаты я ждал пока деньги дойдут после того как они дошли я увидел что вместо 50 рублей списало 100₽ И написал...
Благодарность сотруднику банка Юлии
Сегодня 23.09.2025 примерно в 10 часов я обратилась в поддержу Альфа-банка через чат поддержки в мобильном приложении по вопросу, на мой взгляд, повторного и необоснованного...
Перевод с карты на карту
Добрый день. Сегодня обратилась с вопросом в чат банка. Почему при переводе с карты озон банка на альфа карту списана комиссия. Помог оператор Алексей. Всё быстро и грамотно...
Помощь при входе в приложение
23.09. 2025 обратилась в чат поддержки в 10:31. Хотела выразить благодарность оператору Кристине. Кристина помогла решить проблему при входе в приложение. Она удалила номер...
Помощь с комиссией по переводам денежных средств
20 сентября я обратилась в чат поддержки по вопросу списанных комиссий за перевод денежных средств. Для меня было не понятно, за что были произведены эти операции, так как лимиты...
Обращение
Здравствуйте. сегодня, 23 сентября я зашла в приложение своего банка и заметив минус на счету, оказалось, у меня списались деньги за подписку "Альфа-смарт". На самом деле, подписка...