Помогли мне разобраться в моем вопросе.Очень довольна и рекомендую

23.09.2025 14:34
123
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

23.09.2025 в 01:43 и 02:05 часов мне пришли два уведомления об списании денег за услугу Альфа-чек и уведомления об операциях. Обратилась в онлайн чат в мобильном приложении 23.09.2025 в 18:08 и объяснила свою проблему.За 7 минут решили мою проблему,а именно отключили услугу Альфа-чек и уведомления об операциях.И даже вернули деньги за них.Я очень довольна быстрым обслуживанием,уважительным отношением и пониманием к своим клиентов от этого банка.Для меня Альфа-Банк лучший среди всех банков.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-23T17:34:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 02.10.2025 Вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку зачли. Согласно п. 3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url] рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-24T15:47:38+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Альфа банк

Оценка 5

20 сентября пригласил друга в альфа банк, и не знал когда придут за него деньги. Обратился в мобильном приложении банка в чат с банком, задал вопрос: когда придут деньги за друга... Читать полностью

23.09.2025

Благодарность поддержке

Оценка 5

22 сентября списали деньги с карты, сам не понял за что, оказалось то была включена какая-то услуга, о которой я понятия не имел. написал в поддержу, ожидая долгие разговоры с... Читать полностью

23.09.2025

Вопрос о комиссии после закрытия вклада

Оценка 5

24.06.25 Я обратилась в чат банка с вопросом о комиссии, если я закрою вклад ,не будет ли в дальнейшем каких то комиссий? Или нужно полностью закрыть все счета и карты. Мне... Читать полностью

23.09.2025

Комиссии

Оценка 5

Добрый день. хочу выразить благодарность банку за то что помогли решить проблему и причем сразу в этот же день. я не знал что с меня спишут комиссию в банкомате. когда зашел в... Читать полностью

23.09.2025

Помогли сразу

Оценка 5

Обратился за помощью в альфа банк,насчет совета когда приглашал друга и получал за это 5 тысяч,у меня 3 дня не зачисляло друга,и я обратился в поддержку. Помогли сразу же... Читать полностью

23.09.2025

Расшифровать квитанцию

Оценка 5

Сегодня 23.09.2025 столкнулась с проблемой такой что при переводе в квитанции были указаны сокращенно инициалы получателя а мне срочно нужна была квитанция где все четко прописано... Читать полностью

23.09.2025