Поддержка

23.09.2025 16:13
123
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы написать пару слов про поддержку Альфа. 16.09.25 я обратился в поддержку для уточнения информации по выполнению условий одной из акций, на удивление мне очень быстро ответили, соорентировали по всем вопросам которые я задавал. Поддержка очень вежливо и понятно как объясняла. В общем если у вас возникнут какие-либо вопросы по поводу акций или любой другой продукции банка, смело обращайтесь в онлайн чат поддержки 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-24T13:44:33+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Благодарность

Оценка 5

15.09.2025 обратился в офисный центр отделения альфа банк по ул . Веденяпина к сотруднику Г-ия Наталья по вопросу списания с меня комиссии за пакет услуг. Наталья оперативно во... Читать полностью

24.09.2025

Проблема с комиссией

Оценка 5

Оформил Альфа-Стикер, но не знал что за нее нужно поатить коммисию 590,00₽. При получении сотрудник меня не предупредил о комиссии. Когда позже узнал о ней, хотел закрыть счет, но... Читать полностью

24.09.2025

Выплата за рекомендацию

Оценка 5

26 июля обратилась в чат банка, так как были выполнены все условия по рекомендации детской альфа-карты, а вознаграждение не поступило. Сотрудник Николай всё разъяснил, успокоил... Читать полностью

24.09.2025

Объяснили, когда приходят бонусы

Оценка 5

Обратилась в чат за помощью в получении бонуса за приглашение друга. Вопрос решили за 2 минуты, помощник Диана всё быстро проверила, и Дала мне ответ, бонус пришел так как и... Читать полностью

24.09.2025

АЛЬФА банк хочу поблагодарить

Оценка 5

АЛЬФА банк хочу поблагодарить вас за такой чудесный банк превосходный была подключена подписка 23.09.2025 только недавно получила карту не знала как отключить подписку мне из... Читать полностью

24.09.2025