Комиссии

23.09.2025 18:12
119
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. хочу выразить благодарность банку за то что помогли решить проблему и причем сразу в этот же день. я не знал что с меня спишут комиссию в банкомате. когда зашел в личный кабинет то увидел списание комиссии и сразу написал в чат и сотрудники помогли и решили мою проблему и зачислили списанные средства 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-24T09:31:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Возврат уплаченной комиссии

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат банка, с просьбой вернуть ранее уплаченную комиссию. Из-за не знания суммы исчерпаного лимита переводов без комиссии, с 20 по 23 сентября провёл три... Читать полностью

24.09.2025

Спасибо Анжелике и Виктории за консультацию в чате об обновлении данных через Госуслуги

Оценка 5

В марте 2022 года стал клиентом Альфа Банка, пользуюсь продуктами банка, в кабинете просматриваю акции, предложения банка. В разделе "Выгода " содержится информация : "Больше... Читать полностью

24.09.2025

Вернули исчезнувшую комиссию

Оценка 5

26 августа снимала деньги с карты Альфа банка с банкомата Сбербанка. Банкомат предложил посмотреть остаток средств на балансе , на экране было написано ,что эта услуга будет стоить... Читать полностью

24.09.2025

Альфа банк

Оценка 5

20 сентября пригласил друга в альфа банк, и не знал когда придут за него деньги. Обратился в мобильном приложении банка в чат с банком, задал вопрос: когда придут деньги за друга... Читать полностью

23.09.2025

Благодарность поддержке

Оценка 5

22 сентября списали деньги с карты, сам не понял за что, оказалось то была включена какая-то услуга, о которой я понятия не имел. написал в поддержу, ожидая долгие разговоры с... Читать полностью

23.09.2025

Вопрос о комиссии после закрытия вклада

Оценка 5

24.06.25 Я обратилась в чат банка с вопросом о комиссии, если я закрою вклад ,не будет ли в дальнейшем каких то комиссий? Или нужно полностью закрыть все счета и карты. Мне... Читать полностью

23.09.2025