Получение информации

23.09.2025 18:17
136
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

18.06.2025г.обратился в чат банка для получения информации о том когда, как и за что начисляется кэшбек и где можно посмотреть его начисление. Был приятно удивлён быстротой и понятностью ответа на вопроссы. Чат бот подробно все разъяснил: где в приложении мне найти раздел кэшбека, как выбрать категории на месяц и какого числа он начисляется. Даже не пришлось обращаться за помощью к оператору. Мне очень понравилась скорость,чёткость и понятность получения информации. Спасибо!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-24T09:04:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 803
отзывов
184 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли закрыть услугу и вернуть комиссию

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о банке. Быстро и оперативно вопрос был решен, через составленное онлайн обращение. Столкнулся с такой ситуацией: Ранее обратился... Читать полностью

25.09.2025

Пользование альфа дебетовой картой

Оценка 5

Обращалась в поддержку по различным вопросам. По всем возникающим вопросам помогли моментально. Вот один из случаев: спросила как именно открыть сберегательный счёт, и какие... Читать полностью

25.09.2025

Суперигра от Альфа Банка

Оценка 5

9 сентября в 20:49 я выиграл 1500₽ в "Суперигре" от Альфа банка, в правилах написано что деньги приходят в течении 14 дней. 25.09.2025 Прошло 16 дней, а деньги так и не были... Читать полностью

25.09.2025

Интерес на счет кэшбека

Оценка 5

При любой проблеме я сразу обращаюсь в чат банка. Всегда очень быстро отвечают и отвечают на абсолютно любой вопрос.Мне стало интересно почему мне не выплатили двойной кэшбек.Я... Читать полностью

25.09.2025

Получение пенсии

Оценка 5

25 09 2025 в 10-21 я обратился в онлайн чатза помощью .я перевел пенсию в Альфа банк .25 сентября я не увидел перечисления пенсии на карте .альфа помошник задала мне наводящии... Читать полностью

25.09.2025

Помощник Марина решила мою проблему

Оценка 5

5 сентября я обратилась в онлайн чат банка Альфа, у меня была проблема что произошло списание, о котором я не знала, у меня за что-то списали 500₽(если не ошибаюсь) с платежного... Читать полностью

25.09.2025

Бонус сверху от Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат в мобильном приложении 25.09.2025 с вопросом ,что такое бонус сверху в мобильном приложении,на связь оперативно вышел сотрудник банка Артем ,все... Читать полностью

25.09.2025