Помощь сотрудника

23.09.2025 18:56
101
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

25 августа августа я получил дебетовую карту Альфа-Банка, после получения дебетовой карты и настройки приложения, не мог переводить деньги на другие счета.

Обратился в поддержку, мне все сделали все менее чем за 2 минуты, и объяснили как это исправить, после этого сразу же смог спокойно переводить деньги. Спасибо за быстрый ответ и оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T10:10:30+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-24T12:57:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Списание комиссии за пакет услуг

Оценка 5

Когда оформлял дебетовую карту Альфа-банка, отказался от всех дополнительных пакетов услуг, но видимо по ошибки мне каким-то образом подключили несколько пакетов услуг, за что... Читать полностью

24.09.2025

Огромное спасибо

Оценка 5

я подписывалась на подписку Альфа-смарт и за нее 399₽ списали 23 сентября 2025г, но я забыла отменить во время и в день когда списали с чета то я обратилась в чат с банком и за... Читать полностью

23.09.2025

Успешный перевод пенсии в Альфа-банк

Оценка 5

20 сентября 2025 года я обратилась в отделение Альфа-банка на ул. Московская в городе Пенза. Хотела перевести пенсию в Альфа-банк. Сотрудница Оксана очень подробно рассказала о... Читать полностью

23.09.2025

Помощь

Оценка 5

21 сентября я написала в чат с банком в приложении,чтобы разобраться придет ли мне кэшбэк за определенную покупку. Сотрудница Анна быстро разобралась в моем вопросе и смогла... Читать полностью

23.09.2025

Обращение в поддержку

Оценка 5

Очень хороший банк, поддержка всегда ответит и поможет с любым вопросом, советую всем этот банк, писал недавно по поводу выплаты бонуса за приглашенных друзей, мне все объяснили... Читать полностью

23.09.2025

Альфа банк

Оценка 5

20 сентября пригласил друга в альфа банк, и не знал когда придут за него деньги. Обратился в мобильном приложении банка в чат с банком, задал вопрос: когда придут деньги за друга... Читать полностью

23.09.2025