Решение снятия комиссионных средств

23.09.2025 18:58
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился за помощью в чат банка с просьбой и уточнением при отправке денег на карту списалась комиссия хотя её не было и я обратился с обращением за что , мне объяснили по какой причине и были списаны , но они мне вернули эти средства и уточнили всё чтоб избежать таких списаний , проблема была решена быстро спасибо за помощь вам 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-02T19:33:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-24T11:04:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября 2025 г осуществлял перевод средств из альфа-банка, используя стороннее приложение (яндекс). При подтверждении операции информации о комиссии не было. После совершения... Читать полностью

24.09.2025

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое за помощь, причём очень быстро решили проблему. Хотела пополнить карту через банкомат, купюру принял и отключился. Высветилось банкомат не работает. Деньги не... Читать полностью

23.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

19.09.2025г. обратился по поводу неправомерного (на мой взгляд) удержания комиссии 185.50₽ за совершение денежного перевода между своими счетами в разных банках.  Обращение N... Читать полностью

23.09.2025

Перевод денег по карте

Оценка 5

во время тех работ 12 сентября перевела внуку деньги в размере 1000 рублей , прозошла неприятная ситуация что до внука деньги не дошли , в операциях данный перевод у меня не... Читать полностью

23.09.2025

Благодарность за помощь в проведении платежа и погашения задолженности по коммуналке

Оценка 5

    За летние отпускные месяцы накопилась задолженность за коммуналке. И в почтовом ящике обнаружила уведомление от жилищника, что, в случае ее непогашения до определенного числа... Читать полностью

23.09.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

22.09.2025 у меня произвели списание за комиссии по переводам. 23.09.2025 я подала обращение по возмещению средств по уплате по Комиссиям по пореводам, на что банк отреагировал... Читать полностью

23.09.2025

Вернули комиссию за перевод

Оценка 5

По ошибке перевёл 42000р. с кредитной карты Альфа-Банка на свою карту Юнистрим. Комиссия составила 2628р. Обратился в чат с вопросом возврата. Из списка выбрал графу "ошибочный... Читать полностью

22.09.2025