Списание за пользование картой

23.09.2025 19:31
117
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Хочу рассказать о возникшей ситуации:с моей кредитной карты была неверно списана плата за обслуживание, хотя у меня в настройках было отключено все, я вошла в личный кабинет заметила это и тут же написала в чат, оператор быстро разобралась в ситуации и вернули мне деньги на счет, я была приятно удивлена такой оперативности и заботе о клиентах, большое спасибо
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-25T06:32:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
185 116
отзыва
181 567
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение страховки

Оценка 5

15 сентября оформила кредитную карту. При получении поинтересовалась насчет страховки. Из ответа поняла только, что ее можно отключить. Видимо, при получении была нажата в спешке... Читать полностью

24.09.2025

Погашение кредитной карты

Оценка 5

18 сентября обратился в чат по поводу внесения обязательного платежа. Т.к. приложении писало, что 19.09 уже надо было вносить платеж на сумму 539р, но я не совсем понимал это... Читать полностью

24.09.2025

Оперативно вернули деньги на счет

Оценка 5

Здравствуйте, у Меня с кредитной карты списали деньги за обслуживание 990 руб + 150 страховка. Я на это согласие свое не давала, написала в чат банка, оператор быстро разобрался и... Читать полностью

23.09.2025

Закрытие комбо - счёта

Оценка 5

В середине июля решила закрыть комбо-счёт, который оформила вместе с дебетовой картой. Написала в чат приложения — самостоятельно справиться не получалось. На связь очень быстро... Читать полностью

23.09.2025

Помощь Альфа банка по вопросу о кредитной карте

Оценка 5

Я воспользовалась деньгами кредитной карты , и при переводе денег с кредитки у меня дополнительно к сумме списывалось комиссия . Мне было не понятно почему у меня снималась сумма... Читать полностью

23.09.2025

Возврат страховки

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Альфа банка, очень нравится этот банк! Обратилась недавно на горячую линию об отмене страховки кредитной карты, моментально приняли от меня обращение и тут... Читать полностью

23.09.2025

Кэшбэк до 💯% в Пятёрочке при оплате картой Альфа-банка

Оценка 5

Отличная категория кэшбэка была от Альфа банка которая длилась четыре недели(могу сроки не точные назвать но сути это не меняет). Чтобы в ней участвовать нужно было всего раз в... Читать полностью

23.09.2025