Возврат комиссии
Пару месяцев назад оформила дебетовую карту, но на днях карта была утеряна. Утерянную карту заблокировала, оформила новую карту, начала пользоваться, тут перекинула на карту больше 1000 р. и на тебе!, утром проверяю, есть ли для оплаты проезда деньги, а там списана 399р.хотя никакие услуги не были подключены, подписку не оформляла. Списали комиссию за подписку Альфа-Смарт, которую я не подключала, и не было информирования, что подключится услуга. Обратилась в банк, оставила обращение, что сняли комиссию за подписку Альфа-Смарта, которую не подключала, Также в личном кабинете при оставлении обращения, отключила подписку Альфа-Смарт. После рассмотения обращения, мне вернули списанную сумму 399 р. Спасибо за оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия
Добрый день 02.10.2025 22:40 обратился в чат банка по возврату комиссии! Комиссия была за перевод на другой банк, хотя было по спб... Спасибо за оперативность все решили быстро...
Комиссия за уведомления
Чуть больше месяца я являюсь клиентом Альфа банка. С удивлением обнаружила, что у меня с карты списали 99 руб за уведомления, хотя при её оформлении я попросила сотрудника...
Возврат комиссии
02.10.25 я написала в чате приложения Альфа-Банк, чтобы отключили услугу смс-уведомления, потому что она непонятно, как была подключена, я сама это не подключала, видимо...
Работают по совести
Сегодня (2 октября) у меня списались 399₽ за подписку альфа. Оказалось, что ее подключают сразу же после оформления карты, чего я не увидел. После списания написал в чат...
Создание дебетовой карты
Заказала дебетовую карту Альфа-Банка, 1 октября получала её. В назначенное время приехал сотрудник Андрей. Помог со всем разобраться, всё подробно объяснил и на деле показал...
Помогли разобраться в списаниях
Заметила в истории списаний в мобильном приложении Альфа банка неизвестные мне списания с карты и решила разобраться. Зашла в чат Альфа-Банка с вопросом, что это за списания. Чат...
Как решили мою проблему когда банкомат зажевал деньги
Здравствуйте, когда я ложил деньги в банкомате суммы в размере 100 руб (это было 26 сентября), банкомат зажевал деньги и сказал то что у него проблемы с оборудованием, я сразу же...