Обманывают об услугах

24.09.2025 10:54
112
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Представители банка не удосуживаются рассказать о всех платных услугах.А потом узнается,что целый год списывались проценты за страхование кредита,которым никто и не пользовался.Сотрудники ссылаются на свою правоту и юридически правильные действия,хотя по закону они не правы,и обязаны вернуть денежные средства.Через обращение в Центральный банк,надеюсь,добьюсь своих денег!!!

Т-Банк
Т-Банк
2025-09-24T11:43:08+03:00
Здравствуйте. Мы не подключаем дополнительные услуги самостоятельно, делаем это только с согласия клиента. Вы подписывали документы по карте онлайн в мобильном приложении, до подписания можно ознакомиться со всеми условиями, в том числе с услугами. Услугу подключили с вашего согласия после подписания документов, потому что вы выбрали такую опцию. По условиям договора мы обязаны вернуть последнее списание, если застрахованный обращается за возвратом в течение 30-ти дней с момента формирования выписки. Последнее списание по услуге вернули, всю оставшуюся сумму вернуть не можем. Информацию о списаниях указываем в приложении и в выписках, которые присылаем вам каждый месяц, а по истечении 30 дней информация в выписке считается подтвержденной. Мы всегда готовы помочь и проконсультировать клиента, если к нам обращаются с вопросами. Услугу отключили, более списывать деньги за нее не будем. Консультации и наши действия без внимания не оставим. Если обнаружим ошибки, проведем работу. Спасибо за сигнал!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,02
средняя оценка
-
решено проблем
27 340
отзыва
27 241
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Благодарность

Оценка 5

Всё чётко и по делу! Сделали что обещали, с мошенниками разобрались, деги вернули! РЕСПЕКТ Т-Банку!!! Спасибо большое! Отвечают сразу же! Без ИИ! Т-Банк это вам не сбер! Читать полностью

18.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Специалисты т банка решили оперативно вопрос с незаконным списание денежных средств с кредитной карты, которые были украдены мошенниками. Быстро отреагировали и вернули деньги... Читать полностью

18.09.2025

Решение нетривиальной проблемы

Оценка 5

Перешёл несколько дней назад на Т-Банк Премиум. 16.09.2025 появилась необходимость совершить платёж по договору купли-продажи автомобиля, достаточной суммы на счетах не было... Читать полностью

17.09.2025

Оператор быстро и качественно помог разобраться с проблемой

Оценка 5

Я написал в чат 14.09.2025 в 09:50, и мне ответила Яна. У меня возникли вопросы по программе лояльности "Приведи друга". Я попросил специалиста о помощи, так как моему родственнику... Читать полностью

14.09.2025

Компетентность специалиста

Оценка 5

13.09.2025 в 14:13 обратилась в поддержку Т-Банка на горячую линию по вопросу начисления кэшбэка по кредитной карте. Обычно взаимодействие с банком всегда проходит оперативно и... Читать полностью

13.09.2025

Высокий уровень сервиса и персональный подход менеджера Владимира

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Т-Банка Владимиру за профессиональную работу и нестандартный подход к решению задач. Приведу несколько примеров из... Читать полностью

12.09.2025

Оперативная работа

Оценка 5

11.09.25 в 21:05 по мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник Кирилл 1031383 быстро, оперативно и профессионально разобрался в моей проблеме и принял меры по её... Читать полностью

11.09.2025