Не уходили деньги с карты

24.09.2025 11:05
110
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

как то 12 сентября 2025 года со мной случилась такая история как не списали деньги с карты банка, не обратил внимания пошел по своим делам, позже через 4-5 дней, оплачивал билет за проезд на автобусе деньги тоже не списали, после этого я насторожился и решил на писать в поддержку альфа банка. Мне ответили объяснили всю проблему, меня это очень успокоило, после того как я все прочитал я все понял и это все было из за перегруза серверов. Спасибо большое Альфа Банка и ее тех.поддержке ответили быстро и самое главное все было понятно. Деньги по итогу ушли туда куда нужно было и все закончилось хорошо. Считай что оформить карту альфа банка было лучщим решение) 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-26T15:30:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 803
отзывов
184 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Акция пригласи друга

Оценка 5

Перед тем как поучаствовать в акции пригласи трое друзей и получи 10000 рублей. Задался вопросом о подробных условиях и сроках приглашения друзей. Написал в поддержку, чтобы... Читать полностью

25.09.2025

Пользование картой Альфа банка

Оценка 5

25 февраль решила оформить Альфа карту. Я зашла на сайт и мне всё подробно объяснили, но я не поняла когда и где я её могу забрать. Я обратилась в поддержку (чат банка) и мне... Читать полностью

25.09.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день. Обращалась 2 сентября в чат банка, т.к. карта Мастер перестала читаться, нужно было выпустить другую карту. В этом вопросе помогла разобраться Оксана. Рассказала как и... Читать полностью

25.09.2025

Обращение по кешбэку

Оценка 5

Всех приветствую! 19 сентября обратился в онлайн чат банка, по поводу кешбэка. В кафе был не правильно зарегистрирован терминал оплаты и из-за этого, кешбэк попал не в ту категори... Читать полностью

25.09.2025

Разбор проблемы с картой

Оценка 4

10 сентября я просил пояснить почему за стикер прошла оплата, сотрудник объяснил что оплата проходит сразу после активации стикера, хороший вежливый сотрудник, помогоа во всех... Читать полностью

25.09.2025

Альфа Банк

Оценка 5

Заказала дебетовую карту Альфа Банк. На следующий день пришёл сотрудник Банка С-ва Наталья С. Всё подробно объяснила, помогла быстро и ясно во всём разобраться. Очень понравилось... Читать полностью

25.09.2025