Решение вопроса по доступу в онлайн банк
11 февраля 2025 года, я написала обращение в чат поддержки мобильного приложения Альфа-банка.
Я не могла войти в приложение «вместе» со 10 февраля дня, был ограничен доступ.
Помощник чата оперативно ответил:
описал подробно алгоритм действий для авторизации, после чего я могла войти в приложение удобным способом и осуществлять операции.
Хочу выразить благодарность за высокое качество сервиса чата, это очень удобно, что есть возможность решить проблемы дистанционно, без посещения офиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Начисление кэшбэка
Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35...
Категории кэшбэка
25.04.25 обратилась в онлайн-чат банка с разъяснениями о категориях кэшбэка. Вопрос был о заявленной акции о применении категории "Аптеки" в размере 5%, при условии перевода пенсии...
Кешбек
9сентября обратилась в онлайн чат с вопросом про кешбек.крутила колесо выпало 100%к возврату.т.к новый клиент банка ничего в этом не поняла.в чате бот ответил быстро но все равно...
Помощь с откатом платежа
22 декабря 2024 года у меня списалась подписка, я сразу же обратившись в поддержку в мобильном приложении банка получил ответ от сотрудника, который не думая пошел мне на встречу и...
Начисление кэшбэка
Обратился в чат банка с проблемой начисления кэшбэка, мне ответил сотрудник Алексей - некорректно были отображены мсс коды по операции и не начислялся кэшбэк, по обращению быстро и...
Помощь с подпиской
19 сентября 2025г, в 16:00 списалась подписка Яндекс Плюс с моей Альфа-карты. Обратилась сразу в чат-поддержку, попросила позвать на помощь сотрудника банка. Мне ответил Даниил...
Вопрос по дебетовой карте
24 сентября в 22:47 обратился с вопросом по дебетовой карте просто я недавно её приобрёл задал вопрос о том если у меня платные подписки на дебетовой карте мне чётко и быстро...