Перенаправление денежных средств на счета в других банках

24.09.2025 14:47
128
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

11 сентября я обратилась в чат банка, чтобы спросить, можно ли в мобильном приложении настроить перенаправление денежных средств на свой счёт в другом банке/счёт третьего лица в другом банке на определённую сумму или в определённую дату. К диалогу подключилась оператор Дарья. 

Она сообщила, что можно настроить пополнение счета в другом банке из Альфа-банка и дала пошаговою инструкцию по настройке. Касательно перенаправления средств на счёт третьего лица ответ был отрицательным, как и по автопополнению в другой банк при пополнении в Альфа-банке.

Но несмотря на то, что я получила отрицательный ответ по большей части интересующего меня функционала, консультацию я всё же оцениваю на "пять с плюсом". Оператор быстро вышел на связь, ответы были конкретными и развернутыми. А отрицательный ответ - тоже ответ. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-25T16:51:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 803
отзывов
184 330
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Обратился 25 сентября в чат, в приложении "альфа банк" . С просьбой помочь вернуть деньги за подписку "Альфа - смарт" . Как то случайно подключил и у меня списали деньги. Общался с... Читать полностью

25.09.2025

Кешбэк

Оценка 5

13 июня я хотел вывести кешбэк, но у меня не получалось. Я тут же обратился в чат Альфа банка и Анна моментально связалась со мной, всё быстро проверила, и решила мою проблему... Читать полностью

25.09.2025

Вернули деньги

Оценка 5

25 сентября 2025г. повторно сняли деньги за услугу, которой не пользуюсь. Раннее такая ситуация происходила, деньги также быстро вернули, как и сейчас. Обращение с помощью... Читать полностью

25.09.2025

Оперативное решение вопроса по поводу перевода денежных средств

Оценка 5

4 сентября обратился в техническую поддержку Альфа-Банка по поводу перевода денежных средств. Суть проблемы была в следующем: перевел деньги со своей карты Альфа-Банка через СБП на... Читать полностью

25.09.2025

Вернули деньги, списанные за услуги, которые не хотел подключать. Все исправили в тот же день, как списали средвста

Оценка 5

25 сентября. Захожу в приложение банка, а там минусовой баланс на счете, выяснил причину - Услуга "Гравировки" на пластиковой карте банка. Я не знал о том, что эта услуга... Читать полностью

25.09.2025

Общение с представителями банка

Оценка 5

на 10 сентября я заказала доставку дебетовой альфа-карты, должен был приехать представитель банка, но из-за плохой связи он не смог дозвониться и договориться о встрече. Тогда я... Читать полностью

25.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Недавно оформила карту Альфа- банка, когда привезли карту не предупредили , что подключена подписка на 1 меся бесплатно, два дня назад обнаружила эту подписку, оказалось, что месяц... Читать полностью

25.09.2025