Возврат денег за комиссию
Оформила год назад кредитную карту, ооформила в переходе метро, обещали 10 мин, в итоге час оформляли, ну да ладно. Год картой пользовалась по-необходимости, то полгода не трогаю, то несколько месяцев подряд пользуюсь. 12.09.2025 с карты списали 1490 за годовое обслуживание. Мне такой суммы сотрудник при оформлении точно не называл, иначе бы я не согласилась. У меня уже была на тот момент другая кредитка Альфа с меньшей годовой комиссией. Написала в чат Альфа Онлайн с претензией, попросила закрыть кредитную карту. Сотрудник услышал, попросил подумать пока не закрывать, рассказал условия. Так же скинул ссылку на создание обращения в банк. В итоге вернули за обслуживание, за страховку. еще и кэшбек перевела. Карту пока закрыла, но пользуюсь дебетовой картой Апельсиновая от Х5. Спасибо за оперативность, с деньгами проблемы, в тот момент эти деньги мне очень были на другое нужны.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстро решили вопрос
24 июля произошло неизвестное мне списание средст с моего счета, кредитной карты обратился в контактный центр за пояснениями оператор Виктор мне пояснил что это списание за...
Возврат комиссии
При получении карты кредитной Альфа банка специалист утверждала, что карта бесплатная и с кэшбеком. И тут, спустя год у меня списывается 990 рублей за обслуживание . Обратилась в...
Комиссия за обслуживание
12.08.25 я отключила комиссию за уведомления на своей кредитной карте, но 11.09 комиссия опять списалась. Я заметила это 21.09 и сразу обратилась в чат. Мне ответила специалист...
Отличный банк
24 сентября обратилась в мобильном приложении по снятии комиссии за обслуживание кредитной карты; ранее сотрудник при получении не пояснила этот пунк, в течении нескольких минут...
Решена проблема по партнёрскому кэшбэку
В августе-сентябре, как и многие крутила барабан кэшбэка от одного продуктового супермаркета. Небольшие начисления (100 рублей) приходили автоматичсеки, а вот сумма побольше (400...
Консультация уберегла от комиссий
24 сентября я консультировалась с поддержкой в чате, чтобы выяснить, будет ли списываться комиссия со счёта кредитной карты, если подключить автоплатёж на пополнение баланса...
Оплата электроэнергии с кредитки
22.09. обратился в онлайн поддержку, с вопросом можно ли оплатить электроэнергию с кредитки, и пройдет ли эта операция в грейс. Чрез минуту ответил Игорь, и ответил что платеж...