Быстро решили проблему со счетом

24.09.2025 16:11
125
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Альфа банк за помощь в мобильном приложении банка и операторам отдельно выразить благодарность за своевременный ответ и четкую помощь. 

В июле месяце я столкнулась с проблемой смены номера счета в госуслугах, обратилась в банк через чат в мобильном приложении. Там мне оператор всё расписала и объяснила как и что со счетом не так, так же помогли открыть другой счет именно для гос выплат, который я и привязала к профилю госуслуг. Скажу так, по сравнению со многими банками Альфа банк работает отлично. Быстро решает проблему и дает решение. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T06:23:06+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-26T10:04:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат банка с проблемой начисления кэшбэка, мне ответил сотрудник Алексей - некорректно были отображены мсс коды по операции и не начислялся кэшбэк, по обращению быстро и... Читать полностью

25.09.2025

Спасибо большое

Оценка 5

3 сентября 2025 года обратилась на сайт Альфабанка по рекомендации друга дебетовой карты. Очень понравились условия карты,а также приятный бонус акции). Сайт очень удобный, что... Читать полностью

24.09.2025

Кешбек

Оценка 5

24 сентября я обратилась в банк с просьбой узнать, как начисляется кеш бек на дебетовую карту и за что именно, мне быстро дали ответ объяснив как, куда, когда, начисляется кэшбэк... Читать полностью

24.09.2025

Списание по услуге

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться положительным отзывом об специалисте Екатерине которая буквально сразу смогла разрешить мою ситуацию.На неделе я получил карту , а немного позже... Читать полностью

24.09.2025

Посещение офиса

Оценка 5

28 августа 2025 года в 15:20 посетил офис Альфа- Банка. Для получение зарплатной карты. При входе в зал обслуживание клиентов сразу же ко мне подошли и спросили по какому я вопросу... Читать полностью

24.09.2025

Альфа банк помогли решить проблему

Оценка 5

22 августа я должен был получить карту Альфа-Банка, но у меня не получилось встретиться и получить карту, я связался с банком и попросил перенести дату получения сотрудник был... Читать полностью

24.09.2025