Самый лучший сотрудник

24.09.2025 16:13
161
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 июня производился возврат денежных средст с магазина "Пятерочка". Деньги долго не приходили и я решила написать в чат Альфа банка с вопросом в какой срок деньги должны поступить на счет. Ко мне на помощь пришла прекрасная сотрудница Виктория. Она оперативно отреагировала на мое обращение. Очень быстро и самое главное уважительно все объяснила. Денежные средства в этот же день поступили . Спасибо большое за такую оперативного сотрудника "Викторию"❤️❤️❤️❤️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T06:51:56+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-26T05:41:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! Смутило отсутствие начисления кэшбэка по некоторым операциям, в том числе оплаты налогов и оплаты на маркетплейсе Написала в чат банка 25.09.2025 в 9.32 В 9.35... Читать полностью

25.09.2025

Помощь с откатом платежа

Оценка 5

22 декабря 2024 года у меня списалась подписка, я сразу же обратившись в поддержку в мобильном приложении банка получил ответ от сотрудника, который не думая пошел мне на встречу и... Читать полностью

25.09.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Обратился в чат банка с проблемой начисления кэшбэка, мне ответил сотрудник Алексей - некорректно были отображены мсс коды по операции и не начислялся кэшбэк, по обращению быстро и... Читать полностью

25.09.2025

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

24 сентября в 22:47 обратился с вопросом по дебетовой карте просто я недавно её приобрёл задал вопрос о том если у меня платные подписки на дебетовой карте мне чётко и быстро... Читать полностью

24.09.2025

Сотрудница помогла разобраться с тем, когда придёт бонус за друзей

Оценка 5

21 июня обратился в поддержку альфа банка. Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка, Анне! Я обратился по вопросу начисления бонуса по акции «Приведи... Читать полностью

24.09.2025

Работа технической поддержки

Оценка 5

Сняли деньги с карты. Написав обращение по шаблону (нужно выбрать только те услови с которыми столкнулись) деньги вернулись на счет крайне быстро, без каких-либо проблем. Также... Читать полностью

24.09.2025

Операторы всегда подскажут актуальность акций

Оценка 5

Приятно удивлён работой оператора Валерии из Альфа-Банка! 17 сентября она не просто ответила на мои вопросы, а по-настоящему помогла разобраться с ситуацией по акции.  Дело в том... Читать полностью

24.09.2025