Консультация уберегла от комиссий

24.09.2025 16:24
127
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24 сентября я консультировалась с поддержкой в чате, чтобы выяснить, будет ли списываться комиссия со счёта кредитной карты, если подключить автоплатёж на пополнение баланса сотового телефона к этому счёту. 

Меня консультировала оператор Виктория. Она сообщила, что если я подключу автоплатёж на пополнение баланса сотовой связи, то данная операция будет считаться как перевод, и будет списываться комиссия, как за перевод.

Консультация была, безусловно, очень полезной: я уже собиралась подключить автопоплнение, но полученная от Виктории информация уберегла меня от неприятных последствий.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-03T07:58:16+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-25T16:51:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
186 036
отзыва
182 838
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

При получении карты кредитной Альфа банка специалист утверждала, что карта бесплатная и с кэшбеком. И тут, спустя год у меня списывается 990 рублей за обслуживание . Обратилась в... Читать полностью

24.09.2025

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

12.08.25 я отключила комиссию за уведомления на своей кредитной карте, но 11.09 комиссия опять списалась. Я заметила это 21.09 и сразу обратилась в чат. Мне ответила специалист... Читать полностью

24.09.2025

Отличный банк

Оценка 5

24 сентября обратилась в мобильном приложении по снятии комиссии за обслуживание кредитной карты; ранее сотрудник при получении не пояснила этот пунк, в течении нескольких минут... Читать полностью

24.09.2025

Решена проблема по партнёрскому кэшбэку

Оценка 5

В августе-сентябре, как и многие крутила барабан кэшбэка от одного продуктового супермаркета. Небольшие начисления (100 рублей) приходили автоматичсеки, а вот сумма побольше (400... Читать полностью

24.09.2025

Оплата электроэнергии с кредитки

Оценка 5

22.09. обратился в онлайн поддержку, с вопросом можно ли оплатить электроэнергию с кредитки, и пройдет ли эта операция в грейс. Чрез минуту ответил Игорь, и ответил что платеж... Читать полностью

24.09.2025

Кобмо-счет

Оценка 5

Увидела плашку о каких-то деньгах в мобильном приложении рядом с дебетовой картой. Написала этот вопрос в чате мобильного приложения 10 сентября в 13:37. И прикрепила скриншот, там... Читать полностью

24.09.2025

Возврат денег за комиссию

Оценка 5

Оформила год назад кредитную карту, ооформила в переходе метро, обещали 10 мин, в итоге час оформляли, ну да ладно. Год картой пользовалась по-необходимости, то полгода не трогаю... Читать полностью

24.09.2025